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试题答案-考研真题

北科文法学院行政管理考研621管理学原理—周三多《管理学》笔记
第三节其他信息技术
一：概述
二：电信和网络
三：人工智能
1：专家系统
2：机器人
四：办公自动化

第八章管理决策（重点章节）
第一节决策的定义、原则与依据

一：决策的定义
决策即多个方案中进行选择。
二：决策的原则（重点：曾考过决策中的满意原则）
1：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使得决策达到最优，必须
a：容易获得与决策有关的全部信息
b：真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案
c：准确预期到每个方案在未来的执行结果
2：现实中上述条件往往得不到满足
三：决策的依据——信息（信息的数量和质量直接影响决策水平）

第二节决策的类型和特点
一：决策的类型
（一）长期决策和短期决策
1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长
期战略决策”如：投资方向的选择

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2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。又称“短期战术决
策”如：物资储备、生产中资源配置等问题。
（二）战略决策、战术决策与业务决策
1：战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：
组织目标、方针的确定
2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中
的具体决策。
3：业务决策：日常生活中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，只对组织
产生局部影响。
（三）集体决策与个人决策（重点：曾考过个体决策和集体决策的比较）
（四）初始决策和追踪决策
初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。追踪决策是
非零点决策
（五）程序化决策与非程序化决策
1：程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”
2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响
的“例外问题”
（六）确定型决策、不确定型决策、风险型决策
1：确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只
有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较
2：风险型决策：“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不
知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。
3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者
不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。
二：决策的特点
1：目的性：任何决策都含有目标的确定
2：可行性：每个决策的方案都有一定的可行性
3：选择性：决策的关键是选择，没有选择就没有决策
4：满意性：决策的原则是“满意”而不是“最优”

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5：过程性：a：组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的综合
b：在这一系列的决策中，每个决策本身就是一个过程
6：动态性：决策的动态性与过程有关

第三节决策的理论
一：古典决策理论(理性决策模型)
——又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与50
年代以前
观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最
大的经济利益
主要内容：1：决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
2：决策者充分了解有关备选方案的情况
3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系
4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济
利益
古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性的”
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导实际的决策活动
二：行为决策理论
有限理性模型
赫伯特．西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”
发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、
经验等
主要内容：1：人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的
2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响判断时，
直觉的运用往往多于逻辑分析
3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解
各种备选方案的情况，而不能做到全部了解。决策者的选择的理性是有限的
4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的
态度很重要

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5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案
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一、北京科技大学行政管理专业考研招生情况

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