Sigma概念与应用课程课件.ppt

6Sigma概念与应用课程何謂6-Sigma?
•1979年，當時Motorola一位資深業務主管ArthurSundry在高階主管會議上說："Ourqualitylevelsreallystink!"
•SixSigmaQualityProgram此名稱乃為Motorola工程師BillSmith所建議，為RobertGalvin所採納。
•1987年，Motorola提出企業品質目標：
1989之前改善10倍
1991之前改善100倍
1992之前達成6-Sigma水準•1988年Motorola榮獲第一屆美國國家品質獎MBNQA,USAToday以"TopQualityisBehindComeback"為標題報導。
•1992提出SixSigmaandBeyond：
所做的每一件事不但要達到SixSigma，並且超越它。
尺標從ppm(partspermillion)到ppb(partsperbillion)
往後每兩年再降低瑕疵率10倍。美國某顧問機構調查企業急需改善之10大需求:

1.市場佔有率/成長
2.全球市場擴張
3.供應鏈管理
4. 設施合理化與效率化運用
5. 降低製造成本
6. 資產管理
7. 通路領導性
8. 股東價值
9. 產品線合理性
10.Rawmaterialvolatility BenefitsWhat’sthemeaningofSigma

Howtomeasurethedata?Whichoneisbetter?
100,90,110,120,80,Mean=100
100,110,110,90,90,Mean=100

平均值MeasurementSystemZ-ScaleofMeasure區間ProblemSolvingApproach6有多小?6的四個假設偏移±1.54.56的品質水準DMAIC訓練扮演角色6品質方案的架構DMAIC推行6-Sigma之必要條件
•重點攻擊
•與變格管理相聯接
•依核心流程(非功能)組織黑帶或碩士級黑帶
•UseRelevantExamplesYourBusiness,YourLanguage…
•追求即早勝利(大且易見)
•支持基礎結構/追溯系統
•改變衡量系統以更有效drive專案行動
•選擇與工作直接相關專案
•高層參與-克服障礙品質改善的流程5階段問題分析解決流程(DMAIC)