PSP问题分析与解决能力训练课件.ppt

问题分析与解决能力训练(ProblemSolvingProcess)问题无所不在

一.问题的定义

二.解决问题的方法何谓’’问题”?定义:当现状与目标有了差距时,这时候就产生了问题.
问题并不可怕,只要我们具备了一定的能力以及掌握了一定的技巧，问题就能迎刃而解。
分析问题的五种能力能力二:表达意义?能力三:找几张脸能力四:不同的看法总结问题分析与解决8程序S1主题选定S1主题选定问题评估问题评估说明S1问题选定4W2H练习S1问题选定1S1问题选定S2现况分析与目标设定列层别资料
收集数据资料
选用适当图表.S3真因分析与验证例:S4对策拟定与实施对策拟定与选择小挑战不良项目S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S5效果确认与再发防止S6水平展开与有同样出游计划的佳佳分享:S7标准化与认知S8残余与潜在问题用于衣服的支出大大减少,确实效果明显,小惠很开心可以如愿出游~但经过小惠的反省,考量到占top2的”食类”也有减缩空间.练习二.选择题:2.找出并验证可清除根本真因的永久改善措施并执行之主题选定
A)主题选定
B)真因分析与验证
C)对策拟定与实施
D)现况分析与目标设定3.以下哪种能力不是问题思考时所必备的?
A）系统力
B）独创力
C）精进力
D）敏锐力
E）流畅力
F）体/耐力
Q&AMAP