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在线评论对不同涉入度的产品购买意愿的影响研究
近年来，随着互联网技术的不断发展，人们在购物时越来越依赖于在线评论。消费者可以通过查看其他人的购物经历和评价来判断产品的质量和价值。因此，在线评论已成为了消费者购买产品时的重要参考依据。本文旨在探究在线评论对不同涉入度的产品购买意愿的影响。
涉入度是指消费者对产品的关注和重视程度。涉入度高的产品例如汽车、房屋等，消费者通常会花费更多的时间和精力来研究和比较不同产品的质量和价格。与之相反，涉入度低的产品例如家居用品、日常消费品等，消费者在选择时通常更加依赖于个人的习惯和口碑。
在购买涉入度较低的产品中，在线评论对消费者购买意愿的影响显得尤为重要。一项研究表明，超过70%的消费者在购买产品前会在网上查看其他人的评价和意见。在线评论的数量和质量，特别是消费者对产品的评价和建议等内容，都会影响消费者的购买决策。如果大多数评论都是积极评价，消费者的购买意愿会增加；如果大多数评论都是负面评价，消费者的购买意愿会降低。
同时，消费者也会根据在线评论中出现的信息来判断评论的真实性和可靠性。一篇有价值的评论需要包含详细的描述和理由，有序的排版和正确的语法拼写等等。消费者还会留意评论者的数量和个人信息，如是否含有真实头像、购买记录和历史评论等。如果评论看起来稀少或者很多评论者的信息不完整，消费者可能会怀疑这些评论的真实性。如果评论形式过于标准化和机械化，消费者很可能会认为这些评论是由商家自己写的。
在涉入度较高的产品中，消费者购买意愿受到的因素则更加复杂。尽管在线评论在决定因素中也有极大的作用，但是其他因素如信任度、品牌忠诚度、商品质量及价格,消费者口碑等也有同样成重要的因素。例如，一项研究表明，消费者对于汽车的购买决策主要受到品牌和价格的影响，而在线评论仅占购买决策的10%左右。
总之，在线评论对消费者的购买意愿具有重要影响，无论是涉入度高或涉入度低的产品，都需要消费者关注和参考。商家也应该时刻关注在线评论的内容和趋势，并根据在线评论的反馈不断提高和改善产品的质量和服务，增加消费者的满意度和信任度。