企业线上渠道引发的冲突及管.docx

河北大学工商学院

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本科生毕业论文（设计）

题目：企业线上渠道引发的冲突及管
理策略

学部管理学部
学科门类管理学
专业市场营销
学号2009485630
姓名孙建兴
指导教师沈占波

2013年4月7日

企业线上渠道引发的冲突及管理策略
摘要

随着网络营销的兴起，越来越多的商家也把目光集中到线上销售渠道上来，但是，随着线上营销渠道逐渐兴起,亦引发了一系列的新型渠道冲突,对于采用多渠道策略的企业而言,在采用线上渠道营销策略的同时,必须处理好渠道冲突,否则会激化各渠道的矛盾,最后得不偿失。
本文从三个部分介绍，第一部分从渠道转型的相关概念入手，分析了企业渠道转型的内涵与必要性；进而，第二部分从几个引发渠道冲突的类型入手分析问题，寻找引发渠道冲突的原因；最后，根据所呈现的问题，从引发渠道冲突的几个原因入手，对这种新的渠道冲突进行剖析，提出相应的解决意见。
希望本文对渠道管理者和以后对这种新兴渠道研究者一些参考。

关键词：线上营销渠道，渠道冲突，传统营销渠道，管理策略

Onlinechanneltriggerconflictsandenterprisemanagementstrategy
ABSTRACT

Withtheriseofthenetworkmarketing,moreandmorebusinessmenalsofocustoonlinesaleschannels,however,astheonlinemarketingchannelsgraduallyrise,alsoledtoaseriesofnewtypeofchannelconflict,formulti-channelstrategyofenterprises,intheonlinechannelmarketingstrategyatthesametime,mustdealwithchannelconflict,otherwisewillexacerbatethechannelconflict,atlastdomoreharmthangood.
Thispaperfromthreeparts,thefirstpartfromtherelevantconceptsofchanneltransformation,analyzedtheconnotationofthetransformationchannelandthenecessity;Then,thesecondpartfromthetypesofseveralleadtochannelconflictproblemanalysis,findcausesofchannelconflict;Finally,accordingtothepresentproblems,fromacoupleofreasonsleadtochannelconflict,analyzesaboutthenewchannelconflict,putsforwardthecorrespondingsolutioncomment.
Hopethisarticletothechannelmanagersandresearchersinthisemergingchannelaftersomereference.

Keywords:onlinemarketingchannels,channelconflict,thetraditionalmarketingchannels,managementstrategy

目录

TOC\o"1-3"\h\uHyperlink\l"_Toc23056557"1企业渠道转型的内涵及必要性 PageRef_Toc23056557\h1
Hyperlink\l"_Toc23056558"引言 PageRef_Toc23056558\h1
Hyperlink\l"_Toc23056562"1.1企业渠道转型的内涵 PageRef_Toc23056562\h1
Hyperlink\l"_Toc23056566"1.2企业渠道转型的必要性 PageRef_Toc23056566\h2
Hyperlink\l"_Toc23056567"1.2.1商品流通周期长,流通成本高 PageRef_Toc23056567\h2
Hyperlink\l"_Toc23056568"1.2.2流通组织庞大,流通范围较小 PageRef_Toc23056568\h2
Hyperlink\l"_Toc23056571"1.2.3无法做到定制销售 PageRef_To