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有效领导力构建法则

翰威特咨询2010年10月

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议程

瀚威特关于领导力提升的观点
自我认知与领导力发展
–高情商领导特质
领导力发展三大加速引擎
–领导能力－knowhow
–领导风格－style
–领导带宽－bandwidth

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翰威特关于领导力发展观点

什么是领导力，什么不是领导力
领导是可以后天培养的么
性格与领导力有关系么
领导者不该做什么
中层领导者最重要的能力是什么

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什么是胜任能力？

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胜任能力的来源

‰美国国务院选拔外交官。美国国务院感到以知识为基础选拔外交官的效果不理
想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。

‰麦克里兰(McClelland)博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实
际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任能力方
法基础的一些关键性的理论和技术。

‰通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真
正区分工作业绩的个人条件。

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冰山模型

Skill技能
Knowledge知识

社会角色
SocialSocialRoleRole
Self-ImageSelf-Image自我认知
TraitTrait特质
MotiveMotive动机

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翰威特胜任能力定义

胜任能力是指可以用行为方式描述出来的，员工需要具备的态度，知识，技能。这些行为应
是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要的。
是可以区别出高绩效者和普通绩效者的

Attitude

Skill

Knowledge

多块拼图组成成功的共同语言。

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翰威特胜任能力分类

核心胜任能力：公司全员应具备的能力。如，全员核心胜任能力是公司
价值观，企业文化及业务需求的反映，应在全体员工身上表现出来。

+可转移胜任能力：一个职位系列所共有的一些能力。如，客户服务、协调沟通是
职能系列的基本能力。在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度或精通程度
有所不同；在公司胜任能力模型中此类能力定义为系列可转移胜任能力。
+
专业胜任能力:在某个特定角色或工作中所需的特殊的技能。如：技术营
销、谈判能力专业技术能力是销售系列特有的能力，在公司胜任能力模
型中此类能力定义为专业胜任能力。

核心胜任能力
核心胜任能力

可转移的胜任能力
•领导力模型
•……业务管理
=公司胜任能力模型研发生产销售业务支持

岗位系列1岗位系列1岗位系列1财务和会计
领导力胜任能
力模型
专业胜任能力
岗位系列2岗位系列2岗位系列2人力资源

岗位系列3岗位系列3岗位系列3岗位系列X

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可转移胜任模型举例

出CEO最多的公司是哪一家?GE的领导力标准
Energy活力
巨大的个人能量—精力充沛,充满激情,，干劲十
足。意味着不屈服于逆境，积极挑战新事物的充满
活力的人才。
Energizer鼓动力
激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于
表达和沟通自己的构想与主意。
Edge锐力
1.资源的投入竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主
张。力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气
2.明确的领导标准Execution执行力
3.年度的评测+末位淘汰提交结果，能够将构想与结果联系起来。

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行为标签
胜任能力示例

能力
标签

胜任能力行为表现
定义
战略性思考关注宏观经济发展状况，以推测经济形势对行业的影响
能够预测本行业发展趋势以及这样的趋势对公司经营的影响，并建议企业如何抓住机遇，