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连锁商业营销与管理第1章连锁商业经营概述【学习目标】1.1连锁经营的实质与特征2.连锁经营的实质 连锁经营简单地说就是“连起来并且锁定”。包括:组织链、商品链、信息链、资金链、人才链。 3.连锁公司的组成 连锁公司由总部、门店和配送中心(或委托配送机构)构成。1.1.2连锁经营的基本特征2.网络化经营3.标准化管理1.1.3连锁经营的3S原理及理念2.连锁经营理念1.2连锁经营的原则及优劣评估1.2.2连锁经营管理体系建设的基本要求2.建立以效率为核心的指标体系3.重大投资项目的决策要以稳健为基本准则4.建章立制要做到科学、合适、有效5.建立和完善特许加盟体系的三个重点1.2.3连锁经营的优劣评估2.连锁经营中的风险1.3连锁经营的基本模式1.3.1直营连锁2.直营连锁特点3.直营连锁的优缺点1.3.2特许连锁2.特许连锁特点3.特许连锁优缺点1.3.3自由连锁2.自由连锁特点3.自由连锁优缺点1.3.4三种模式的比较分析1.4连锁经营的发展趋势1.4.2我国连锁经营的发展对策【本章小结】【作业类型】