第讲竞争情报概论.ppt

竞争情报第一讲竞争情报概论竞争情报，又称作竞争性情报（CompetitiveIntelligence），产生于20世纪80年代。关于竞争情报的定义，目前的说法并不统一。竞争就是两方或两方以上的个人或集团在一定范围内为了夺取他们所共同需要的对象而展开较量的过程。竞争的存在必须满足两个必要条件：竞争者企业是以营利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。
作为国民经济的基本细胞，企业是商品生产和交换的直接承担者，是市场经济活动的主要参加者，是社会生产和流通的直接承担者，是推动社会经济发展的主要动力。是指在市场经济条件下，企业作为经济主体、作为独立的商品生产者和经营者，为了争夺、提高自身的经济利益并创造有利于自身的竞争条件，与其对手在多方面持续抗争与角逐过程。企业竞争类型一般
环境松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。”
言简意赅，要顺应天地自然的规律去工作。2数据、信息与情报人们对信息的接收始于对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景（Context）和规则的解读。两名鞋厂营销人员到同一地区考察的案例情报的获取只能通过学习和实践，信息能够转化为情报
的关键在于信息接收者对信息的理解能力。
对信息的理解能力取决于接收者的信息和知识准备。☆数据（Data）

是载荷或记录信息的、按照一定规则排列组合的
物理符号。是一系列关于事件的离散的客观事实。数据数据企业竞争情报是企业为了获得竞争优势，在法律与道德范围内系统收集、分析与管理关于竞争环境、竞争对手和竞争策略信息的过程与行为。◎企业竞争情报既是一个产品，又是一个过程竞争情报无论是一种产品，还是一个监视竞争环境的持续过程。它都是人们用合乎职业伦理的方式，收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其决策提供准确、可靠的依据。它为企业更深入地领悟竞争对手和竞争环境，提升企业市场竞争能力提供了一种方法、一条途径。企业竞争情报产生背景●什么是管理？一般
环境松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。”
言简意赅，要顺应天地自然的规律去工作。时代的发展与变化
-------“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切”

-------“信息就是企业的财富”战略家要在索取信息的广度与深度之间做出某种权衡。他就像一只在捉兔子的雄鹰，鹰必须飞得足够高，才能以广阔的视野发现猎物；同时，它又必须飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务。信息时代通常也是指计算机时代或者数字时代。
信息时代中，传统工业经济转变为以信息管理为主的知识经济，信息成为第一生产要素，成为构成信息社会的重要技术物质基础。发达国家正出现以信息技术为主的后工业化扩散周期，在全球范围内对社会的产业结构、生产活动方式、全球经济结局、组织结构、管理决策等诸方面产生了深刻而久远的历史性变化。
国际性产业结构调整成为全球性趋势，促进了新经济秩序的出现和世界经济发展中心的转移。
在信息和信息技术的巨大推动作用下，政治、经济、文化等各方面的全球化已经成为不可回避的现实和趋势，必将引起国家之间、企业之间经济关系和政治格局的变化，改变着国际政治过程和经济文化关系。从信息时代，信息的“流动和控制”是竞争成败的关键。无论是在战场上、在政坛上，还是在商场上，一个组织的管理过程中其实质就是信息管理的过程，故其竞争能力取决于自身是如何搜集、分析、传播以及保护重要信息的。
就当今信息时代而言，现代企业竞争情报就是要开展商业领域的信息战。
20世纪80年代以后，社会经济领域中发生的一系列重大事件，如能源危机、全球性竞争日益激化、贸易磨擦、发达国家经济衰退、技术进步节奏加快等，使得人们以企业环境的急剧变化更为关注。●企业竞争环境的变化●企业竞争环境的变化●企业竞争内容的变化●企业所在环境的急速变化与战略稳定性间是相矛盾的，要解决这一矛盾，企业战略应具有战略柔性，即对战略的策划和实施等各项工作进行动态改进，完善情报的搜集、积累和分析工作，及时发现战略进行中的偏差，在必要时对实施中的战略进行调整。●企业竞争层次的变化价值活动层面☆企业竞争同时在这四个层面，每一层面上都有其独特内容，且彼此间存在着内在一致性的对抗性活动。下一层面的活动为上一层面提供了支持，上一层面把下一层面的活动转化为某种结果，企业的整体竞争优势则由每个层面的活动聚合而成。企业竞争模式的合作性、联盟性●针对性“知彼知已，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全”。
竞争情报是一个企业做到“知已知彼”、“知天知地”的基础，是企业实现科学决策和行动的可靠依据。“不战而胜，攻心为上”这就是竞争情报对于一个企业所起作用的最