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地点:何家营 成员:杨泽智 赵保国 高飞 王晓东 1.1趋势网吧行业已无暴利!前景仍看好!地点:上海面积:約800平方公尺计算机:以200台计算地点:上海面积:約800平方公尺计算机:以200台计算试算参数:80台250平米,员工6人1.3同行竞争比甚么1.4现代化营销的方法1.5经营诊断布置 机器配置 服务内容 环境氛围……。装修 活动 员工服装‧‧‧服务市场定位的策略服务市场定位的原则生命周期理论SWOT分析服务之花7沟通与反馈:工作人员会主动与顾客进行交流与沟通 8特别服务:与周边饭店合作,为顾客免费送外卖 购买与预定:支持电话预定以及美团, 5付款与结账:支持现金,二维码,网银,支付宝等 6服务传递:环境舒适,服务设施完善,布局完美服务蓝图服务定价服务定价的策略尾数定价策略 招徕定价策略 渗透定价策略 具体价格装修藏变化!1.7网吧赚钱的原则花粉理论:吸引女客带动男客客人待的久→ 环境+电影+游戏氛围客人待的久:小商品销售→陈列+推销商品内容: 饮料、 简餐、 零食、 装饰品‧‧‧促销:主動促销有诀窍改设备:显示器、配置 特区:沙发、座椅改装修:垫高地板 服务:小天使老客户介绍 活动及宣传宣传的重要 250定律蓝契斯特:二八定律营销方案:网吧分销1)开店初期注:通过活动迫使员工认识客人2)提升期 会员积点送礼-提升会员价值及增加会员数 国定、民俗假日的促销 VIP会员晋升1)与游戏厂商的合作—— 玩家见面会2)游戏虚拟装备交换3)竞技性游戏联赛—— CS厂际联赛1.10电影推广电影4)连续剧的长时间观看,提高电脑营 收(同时置入QQ及游戏,赢得固定 消费群)5)下载影片要注意: 热门 经典 类型 品质 1)游戏是目前网吧消费的基本保证,因此需要做到: 游戏全,更新快2)自动在线更新 交给专业网维公司3)手动更新-技术人员需要经常性的了解相关游戏的讯息,及时完成更新及下载游戏补丁,以满足玩家的需求宣传单1.12开店需准备订制突发状况处理流程 严格执行,认真盘点 新人培训内容(附表)培训 日期新人自我介绍 行业管理条例 公司简介 电脑技术入门与日常维护 电脑技术及相关软件实际操作 游戏的基本操作突发事件的处理及案例讲解 消防基础知识与操作 游戏拓展思维 培训总结/分配 体能、纪律性训练1.14机器维护1.15干部培训