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第1讲企业管理变革概述1.1企业管理现实情况中存在的两个问题1.2企业管理的系统1.3各级管理者工作侧重(1)以往与现代企业管理重心的区别(2)以往与现代企业管理者工作侧重的区别(3)以往与现代管理者必备素质的异同1.4“任务型”与“目标型”企业本章小结第2讲目标管理2.1目标绩效管理导入2.2目标管理的流程2.3目标的确定2.4目标的分解和分解的效果2.5对已确定目标的清晰表述2.6目标绩效管理的套表体系本讲小结第3讲认同管理3.1认同管理的内容3.2认同管理的要求3.3认同管理的方法环节环节本讲小结第4讲过程管理4.1目标过程管理导入的必要性4.2透过公司文件分析企业的过程管理4.3目标过程管理过程管理的步骤过程管理的步骤过程管理的步骤本讲小结第5讲考核管理5.1两种常用的考核模型5.2绩效考核通行的两种具体方法5.3平衡计分卡(上)5.3绩效管理的整体流程战略EVA的概念和作用TOC的内涵奖励本讲小结第6讲考核管理(下)6.1平衡计分法(下)财务指标的构成客户指标的构成企业指标的构成学习与成长指标的构成6.2集团公司对下属企业的考核6.3绩效管理系统的实现过程本讲小结第7讲员工管理和强化管理7.1员工管理的导入7.2强化管理的导入本讲小结