物流中心資訊系統概論(1).doc

物流中心信息系统概论
目录
‧HYPERLINK"http://www.materialflow.org.tw/abstract/book2/book-pre.html"前言
HYPERLINK"http://www.materialflow.org.tw/abstract/book2/chap1.html"壹、国内外物流中心信息系统的发展与比较
1.国内物流中心信息系统发展概况
2.国外物流中心信息系统发展概况
3.国内、外物流中心信息系统发展之比较
HYPERLINK"http://www.materialflow.org.tw/abstract/book2/chap2.html"贰、物流中心信息系统架构
1.物流中心信息系统架构建立的影响要因
1.1流通通路
1.2物流中心机能
1.3组织架构及作业内容
1.4管理政策与管理方法
2.物流中心信息系统架构
2.1销售出库管理系统
2.2采购入库管理系统
2.3财务会计系统
2.4营运绩效管理系统
3.物流中心信息系统之发展阶段
4.物流中心信息系统实施步骤及注意要点
4.1物流中心信息系统策略规划阶段
4.2物流中心信息系统实施规划阶段
4.3物流中心信息系统实施阶段
‧参考书目
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前言
随着科技技术的进步与国民生活水准提升，消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高，为能将商品快速而完整地送达客户手中，物流配送体系因应产生。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬设备及计算机资源外更而有结合两者的物流信息系统来提高商品贩卖、配送的效率。
本文即针对物流配送体系中的物流中心信息系统加以探讨。第一部分系针对物流中心信息系统的发展现况来加以分析比较，包含国内物流中心的发展现况、国内外物流配送业软件内容及依据不同环境需求所做的比较分析。第二部份则以建立一个实际可行的物流中心信息系统为讨论主题，首先分析影响物流中心信息系统建立的因素，分为流通通路、物流中心机能、组织架构及作业内容、管理政策与管理方法等四方面来讨论。而后依据上述四项因素提出物流中心可行的信息系统架构及内容，并且列出国内的物流中心信息系统发展阶段，以其相对需求提出规划步骤与实施要点。

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壹、国内外物流中心信息系统的发展与比较
1.国内物流中心信息系统发展概况
(1)信息系统现况：
表1国内物流中心信息系统主要机能分析系统机能家数比率=占有家数/样本数出入库管理10家52.6％库存管理10家52.6％订货、配货系统9家47.3％人事薪资6家31.6％会计财务报表3家15.8％EOS3家15.8％应收应付帐款2家10.5％运费计算2家10.5％AS/RS控制2家10.5％储位管理1家5.3％CAPS1家5.3％POS1家5.3％Scanner数据处理1家5.3％出货排程系统1家5.3％拣货排程1家5.3％客户管理1家5.3％营运分析1家5.3％(调查样本家数：19家，调查日期：81年4月)(2)计算机硬件使用状况：
表2国内物流中心计算机使用状况分析电脑机型家数比率=占有家数/样本数IBM大型计算机7家36.8％个人计算机6家31.6％王安计算机3家15.8％无计算机3家15.8％HP(惠浦)计算机2家10.5％(调查样本家数：19家，调查日期：81年4月)(3)软件开发方式：
表3国内物流中心计算机软件开发方式分析软件开发方式家数比率=占有家数/样本数委托外人或信息软件公司发展9家47.4％公司自行发展7家36.8％无计算机化3家15.8％软件包0家0.0％（调查样本家数:19家，调查日期:81年4月）
(4)订单资料的传送方式：

表4国内物流中心订单资料的传送方式分析订单资料传送方式家数比率=占有家数/样本数电话9家47.4％专用网络8家42.1％传真机6家31.6％EOS3家15.8％售货员或送货员带回订单2家10.5％（调查样本家数：19家，调查日期:81年4月）(5)各物流中心对信息系统之需求：

表5国内物流中心对信息系统之需求分析信息需求家数比率=占有家数/样本数EOS3家15.8％车辆调派2家1