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供应商审核注意事项及审核技巧目录一、首次会议和结束会议的准备:1.1、首次会议 1.2、结束会议 二、现场检查A按部门审核B按活动审核C顺向追踪D逆向追溯2.2现场检查要注意调查取证的方法,以便收集较多信息,获取可信的客观证据。归纳为“问、听、看、记”:三、提问技巧3.1提问的目的:解释你的需求,引导受审核方3.2提问注意事项3.3.1开放型提问3.3.2封闭型提问3.3.3情绪性提问3.3.4欺骗性提问3.3.5引导性提问3.3.6假设性问题3.3.7系统性提问3.3.8复合型提问3.3.9哪些不该问3.4审核技巧之记笔记--程序QA005规定了年度管理评审的间隔 --98年6月和99年元月的管理评审记录没有给出纠正措施的建议和评审的结论 --99年6月进行的审核中由质量部工程师审核质量部 --与组织目标相应的质量目标没有形成文件 --5个PCB组装车间的3个检查员的培训是观察别人的作法,他们还声明对PCB检查程序QC034不了解 --没有证据表明原材料仓库的货物收发和报废使用了无效的票据 --没有证据表明对序列号为CC93/001和CC93/002的顾客投诉报告中关于PS54783G型电源不良现象已采取纠正措施防止其再发生 --在质量手册中质量方针和程序之间存在着良好的关联关系。 四、审核过程的控制4.1、审核进度的控制:4.2、审核活动的控制:4.3、审核结果的控制