当产品同质化之后,运营如何寻得机会？.pdf

当产品同质化之后运营如何寻得机会？--产品经理简称PM是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色如果非要一句话定义那么产品经理是为终端用户服务负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互联网产品经理火热一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。这一篇来谈谈当产品同质化之后运营究竟怎么才能找到机会。定位是为了更精确的打击产品同质意味着产品经理们之间达成了高度的一致。大家都认为某一款产品就应该这么设计。譬如团购做千团大战的时候除了大图+价格诱惑之外没有新的产品设计。譬如做外卖产品流程基本都一样。诸如此类。但你会发现运营思考问题的角度不同会在原有相同的用户定位上延展出不同的运营方针而这些运营方针就会影响同质化产品的走向。最经典的就是团购大战正酣之时的王兴的一次绝杀。美团在2011年315前夕提出了「过期退款」然后各大团购站被迫跟进2011年7月美团单月销售过亿2011年12月过2亿2012年7月过5亿……当然过期退款很显然并不是一个绝对意义上的杀手锏决策但是这个决策成为了团购大战的分水岭。原因其实倒也简单。1当产品同质化之后运营如何寻得机会？--当产品同质化之后运营如何寻得机会？--据当时的说法王慧文在某次和朋友吃饭的时候聊到了过期订单的话题当时的朋友和他开玩笑说过期没消费的订单找不到了你们这是骗钱啊为什么不能退款？于是2011年3月4日美团直接就上线了这个过期退的服务而这个服务上线后对美团的影响是沉淀资金少了1000万但对行业的影响是一批原本就靠吃过期订单的流水活的团购站死了。而领先推出的服务又带来了口碑上的持续提升。你说这是产品去解决同质化问题吗？其实这是个运营策略的问题。而这个问题解决的就是：究竟你多大程度上和别人不一样？而当你思考这个问题的时候你会发现其实有时候运营真的比原先做的工作要复杂上一大圈。拿美团一开始习惯团购无需为过期团购优惠券买单的「业内惯例」是因为从现金流上用理性思维看待的时候这种过期消费券是对公司有利的「优质资产」。但是如果你也同意用户体验对于运营来说是希望让用户留存活跃甚至付费忠诚的手段那么你就会开始发现应该站在用户角度思考所谓过期和退款行为其实是应该不要那些看起来优质的过期沉淀资金而去追求用户体验的优化的。而这一切的基础就在于你对你运营的这块业务的理解有多深入。譬如对于教育行业平日和假期是否有区别？对于车联网路况的好坏是否影响运营效果？对于餐饮来说餐厅的忙闲状态究竟是否是可以被分配的？2当产品同质化之后运营如何寻得机会？--当产品同质化之后运营如何寻得机会？--诸如此类。而对业务理解的深度通常来源于你对产品定位理解的深度相辅相成。所以「定位」这个话题无论说了多久依然会有价值因为大多数人还是参不透这件事儿。并没有一击必杀的套路很多时候一些人会追求「必杀技」似乎这世上的绝世高手只要有一招杀手锏就可以人挡杀人佛挡杀佛。金庸在《笑傲江湖》的《传剑》一章中有下面这样的对话：风清扬道：「活学活使只是第一步。要做到出手无招那才真实踏入了高手的境界你说「各招浑成连绵敌人便没法可破」这句话还只说对了一小半。不是「浑成」而是根本无招。你的剑招使得再浑成只要有迹可寻敌人便有隙可乘。但如你根本并无招式敌人如何来破的招式？」令狐冲一颗心怦怦乱跳手心发热喃喃地道：「根本无招如何可破？根本无招如何可破？」陡然之间眼前出现了一个生平从未所见、连做梦也想不到的新天地。风清扬道：「要切肉总得有肉可切；要斩柴总得有柴可斩；敌