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在沟通中成长的绩效管理--在沟通中成长的绩效管理专家分析：目前国内很多企业虽然实行了绩效考核但没有考核沟通环节不仅没有绩效反馈面谈程序平时上下级也很少就绩效问题进行沟通有些企业的员工甚至不知道自己的考核标准是怎么来的。实行绩效考核的初衷是好的但实施方案不久后不是员工之间或员工和主管之间关系紧张就是部门之间协作效率越来越低整个紧张氛围而不得不了了之最终考核只流于形式。前文中所描述的小李的公司就缺乏这样的沟通大家各持己见结果当然是两败俱伤公司流失关键员工是一伤小李及同事忙着找工作也是一伤。如此看来有效的沟通的确是完善绩效管理的关键所在。许多人认为考核是绩效管理的核心事实上绩效沟通才是真正的关键环节目标设定好了绩效沟通有成效完成绩效结果是水到渠成的事情。没有沟通考核就不能起到激励员工、发展未来的目的。绩效管理仅仅成了给员工打分的工具长此以往人员对考核失去信心绩效管理就会逐渐成为中看不中用的摆设。一个绩效管理的过程就是一个绩效沟通的过程。对员工来讲能及时得到对自己工作的反馈信息和领导帮助不断改进不足。绩效沟通到位了业绩管理上就会事半功倍反之则要费时费力、事倍功半。要想让绩效沟通顺利进行必须进行几方面的准备首先通过培训、宣传让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性和好处。同时让人们学会绩效沟通的方法。然后从制度上建立系统的沟通制度让员工尤其是主管有责任有义务进行沟通。这样人员对沟通的.态度也会发生显著变化从原来的抵触到愿意沟通。解决方案：有效的绩效沟通需要层层配合从目标到反馈需要层层递进我们可以通过四个阶段来具体实施：目标确定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通等。这四个方面相互配合层层递进共同构成了企业的沟通系统。一、目标确定沟通为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制在确定绩效目标时必须与员工就考核的内容和标准进行沟通使员工了解三个问题：这一阶段我的目标是什么？目标应该采取什么样的措施和手段完成？完成目标需要什么样的支持？通过这一阶段的沟通培训让员工们理解绩效管理考核工具掌握了绩效沟通的方法培养员工沟通意识最终实现由抵触沟通到为解决问题、提高绩效而乐意主动沟通的习惯并且防止主管硬派任务、员工被动接受的情况员工对自己确定的目标的认可度就会大大提升。通过绩效目标的沟通让员工能够感受到主管的全力支持他就会完成目标充满信心斗志昂扬的投入工作这个环节主要是解决绩效沟通重要性认识和沟通意愿的难题。二、绩效实施沟通此次沟通是在考核过程中就绩效执行的关键控制点、过程中员工出现的问题及员工行为出现偏差的纠正等所采取的正式或非正式沟通方式；可以是定期或不定期的；也可以是汇报或检讨方式等等。绩效执行的关键控制点沟通主要是通过对先前绩效实施措施的说明主管会对员工的目标完成实施手段有一定的了解。在关键环节控制点上主管就需要适时的监督沟通看员工完成的结果怎样进度如何。在沟通中成长的绩效管理--在沟通中成长的绩效管理--员工出现的问题沟通主要是考虑到员工在执行任务的过程中遇到得难题。当员工出现新的问题困扰而导致工作停止不前时主管应该及时出现帮助他们排忧解难让他们感觉到主管能与他们同甘共苦是一条船上的人在他们需要支持的时候及时出现这样员工就会相信主管是他的坚强后盾心存感激更积极地投入工作。员工行为偏差纠正沟通是要主管对部属在执行任务的过程中所采取的手段进行监督防止员工为达目的不择手段而采取有损企业长远利益的行为而对于员工好的行为和进步进行及时地赞扬。三、绩效反馈沟通本阶段的沟通是指在绩效评估结果出来后就本次评估所得的结果、员工目标完成情况、没有完成原因分析以