电话销售技巧MicrosoftPowerPoint演示文稿.ppt

06十一月2024分工与合作你准备好了吗做一个优秀的电话营销员应该具备哪些条件一、什么是电话营销？

二、电话营销人员应该具备那些素质？

三、电话营销人员应该具有怎么的心态？

四、电话营销理论知识学习

五、对销售人员的要求

六、十大秘诀心法1、电话营销人员声音2、电话营销人员的礼貌3、电话营销人员的语言语术一定要通顺。情绪一定要饱满。吐词一定要清晰。每一通电话都要有价值2、不要害怕失败3、不要害怕被拒绝4、不要埋怨与责怪5、做事半途而废永远的座票6、要脚踏实地，不要好高骛远7、做事要分轻重8、一定要自信一、准备一周哪几天比较适合打电话星期二到星期五，这四天是最正常的
工作时间，也是进行电话业务最合适的时
间，电话业务人员，应该充分利用好这三
天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期六，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧!”那么这一天可以进行一些调查或预约的工作。早上：8：00~9：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

9：00~11：00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11：30~下午1：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
下午1：00~3：00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。
下午3：00~5：00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。
接通电话注意事项奋斗加油第二、具有良好的心里素质。恭听培灵零诚真情