北外1603-远程教育--市场营销学--参考答案.pdf

第一单元选择题

1不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（）
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.营销观念
2有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征：舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉
的操作十分复杂。因此，该公司增设了一块易于操作的控制面板。此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。（）
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.营销观念
3欧美一些汽车公司正在改变生产方式，设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80％，公司进一步把该目标定为95％。（）
A.生产观念
B.产品观念
C.关系营销观念
D.社会营销观念
4在推广迅驰移动计算技术的中国发布会上，英特尔公司争取到3家电信运营商、微软、金碟等11家软件厂商和IBM、联想等25家知名硬件厂商的支持。英特尔还在全球推广活动中，从总额3亿美元的宣传费中支出5000万美元
赞助IBM和三星两家公司，以鼓励它们跟进迅驰的积极性。这表明公司奉行（）
A.生产观念
B.产品观念
C.关系营销观念
D.社会营销观念
5在以下所列的陈述中，哪一条与战略要素组合没有关系？（）
A.SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合
B.4P组合：产品/服务、价格、渠道和沟通
C.经营活动系统的核心是战略定位
D.外购（外包）是资源整合的重要决策
6有关营销活动的绩效评估，（）
A.同业的企业都应按照统一的评估标准进行。
B.有助于检验企业以往的决策是否正确，以改进未来的营销决策。
C.是企业营销管理的首要步骤。
D.不必与奖惩制度挂钩。
7成功的策略要素组合（即4P），（）
A.源于伯顿早年提出的营销8要素
B.即产品/服务、价格、渠道和沟通的投入应该达到平均。
C.是企业营销管理的首要步骤。
D.应该以产品或品牌的战略定位为导向。
8在以下所列的陈述中，哪一条不属于整合营销沟通实践和理论产生的背景（）
A.消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场。
B.数据库营销的成本正在下降。
C.信息技术使一对一的传媒成为沟通的主要媒体。
D.针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。
9先进的企业倡导“无边界营销”，（）

A.因为当今的营销活动仍然没有超出销售和分销职能。
B.即企业内部没有必要按部门分工。
C.是指员工应关注顾客价值问题，消除营销和其他职能领域之间的沟通壁垒。
D.要求企业在销售时不要划分区域。
10需求是指（）
A.需求是在文化环境和个性影响下的具体需要
B.需求是人类生存的基本要求
C.需求是由支付能力的欲望，即俗称的“有效需求”。
D.有欲望就有需求
第一单元是非题

1在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。
×
2交换与交易的差异是前者计量、核算价值，后者不必这样做。
×
3市场有3各含义，其一为商品交易的场所；其二为商品营销的区域；其三为产品或服务的现有和潜在的购买人群。对现代企业而言，第一个含义至关重要。
×
4营销学的理论首先派生于管理学，营销学还汲取了经济学、哲学和行为科学的研究成果。

×
5战略定位对业务组合的安排和决策都是重要的指导原则。

√
6SWOT分析就是企业对社会政治、法律、经济、技术、自然环境的分析。
×
7企业在决定营销组合4个要素的投入和策略时，关键的决策是要对各要素的投入设定不同的比重。
×
8整合营销沟通就是综合地计划各种媒体的使用。

×
9近年来ERP等网络管理系统的问世大大方便了企业实施关系营销。
√
10确定企业业务组合的先决条件是有无足够的资源。
√
第二单元选择题

1分层抽样法（）
A.亦称“等距”抽样法
B.第一步按自然形成的“群”随机抽样
C.是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象
D.是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象
2市场的上限（）

A.是没有任何营销支出的情况下出现的购买额
B.随着业内各家企业的营销费用的增加而增加
C.比较容易估算
D.是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升
3有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？（）
A.询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈
B.设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能
C.邮寄问卷最大的问题是回收率低
D.询问法是最常见的收集原始营销资料的手段
4关于销售和顾客的信息有助于管理者掌控市场和