消费者需要与购买动机 PPT-豆柴文库

消费者需要与购买动机 PPT.ppt

2024-11-04

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胜利****实阿

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消费者需要与购买动机温故而知新篇——消费者行为的概念消费者行为的全过程影响消费者行为的因素有那些？第2章消费者需要与购买动机大家有疑问的，可以询问和交流1、消费者需要1.1.2消费者需求的划分消费者需求的划分消费者需求的划分马斯洛de需要层次七级论案例一：满足消费者“尊重”需要的重要性消费者需求的划分201.1.3消费者需求的特点1.1.3消费者需求的特点消费者需要的基本形态1.3掌握消费者需要的具体方法掌握消费者需要的具体方法2、消费者动机首先，在一般情况下，动机是在需要的基础上产生的：其次，有需要≠动

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本章构成本章学习目标2.1消费者需要概述注意的问题：第五章商务谈判心理各个需求之间的关系：1.各个需求是由低到高逐层递升。低层次得到满足后才会向高层次演变。2.同一时期内，一个人可能同时存在几种需要，但必定有一种需要占主导地位。3.人的需要是相对的。越高层次的需要，满足程度越低。对营销策略的启示：1.购买产品可能出于多种需要与动机。2.企业在重视产品核心价值的同时也要注意附加价值，前者可能是消费者的基本需要，后者更多与高层次需要相关联。3.低级需要较为明确，高级需要较为模糊。企业开发高端产品是要注重差异（

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二、消费者需要的特性（一）差异性和多样性差异性：不同消费者之间的需要存在差异。多样性：同一消费者具有多样化的需求；同一消费者对同一消费对象的多方面需求。（二）层次性和发展性层次性：由低层次向高层次逐级延伸发展。发展性：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对商品的需要在数量和质量上都不断提升。（三）消费行为的节日性和季节性(2)国家节日(3)民族性节日◆傣族的泼水节(4)国际性节日：“五一”国际劳动节、“三八”妇女节等。(5)其他类型节日●情人节：每年的2月14日。●母亲节：每年的5月第二个星期日

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