酒店保安部经理述职报告.doc

述职报告尊敬的领导及各位同事：下午好!时光飞逝转眼到公司工作接近三个月在这三个月的工作中忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持使自己能够较快的进入工作状态较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务下面结合自身职责述职如下：一、转变角色积极适应首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性加上安全部工作的特殊性和重要性能够及时转变一个地方到另一个地方一个公司到另一个公司之间的角色转换积极向各位领导和同事学习和请教自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握使自己能够在最短的时间内进入工作状态。二、抓基础、强培训针对公司员汇集都属于第一次通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验认为保安就是看门的针对这一情况根据以往的工作经验及时制定出部门员工培训计划紧紧围绕公司“半军事化”管理方针从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练在训练中采取训考结合的方法使全体人员整体素质有了很大的提高记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度而我们部门作为公司对外的第一形象在这其中的作用也是关键性的。因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训及时搞好传帮带把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训员工参与积极性较高效果比较明显。三、统筹兼顾以安全为主线公司在筹备期间施工场地的安全是重中之重自己能充分认识到这一点要求主管领班时刻将安全带领大家时刻抓安全。自我部门接手工地现场安全工作以来我能够及时调整岗位部署对工地人员做到“四查”：一查工作证；二查车；三查包；四查携带物品是否和放行条物品相符。同时加强施工现场的巡查及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。为加强对各楼层的巡查部门制定楼层巡检登记本每天对楼层巡查八次以上同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生做到防患于未然。四、抓管理、促养成俗话说：“管理管理不管就不理”自己充分认识到管理工作的重要性自参加公司工作以来坚持每周召开一次部门周工作讲评会解决日常工作出现的各类问题并从自身做起严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员更是我们公司整体管理体系的一份子要求大家在工作中做到敢管、敢说同时又从自身实际出发起好带头模范作用工作中是上下级关系生活中我们都是兄弟姐妹真正做到工作生活分开目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作做到坚决服从、完美执行。五、想在前、做在前举一反三在部门工作中自己能够积极思考问题积极同部门人员研究和解决问题对公司领导指出的问题做到举一反三。在此期间我们主动跟进消防工程施工人员及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记制定出检查登记表格每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。从而使全体人员懂得了消防工作的重要性同时也对所有楼层的布局和设臵在不知不觉中熟悉和了解。为开业后的各项工作打下基础。六、存在的问题及下工作计划（一）存在问题1、工作主观能动性发挥不够充分体现在只看到眼前的问题看不到潜在的问题导致在安排和落实上级布臵的工作任务上比较被动执行力度不够；2、抓培训的质量和要求不够高存在一定的畏难情绪工作中存在差不多过得去的思想只局限人员对基本知识和技能的掌握而没有做到精益求精离公司的要求还存在一定的差距；3、安全意识不够浓表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患停留在不出问题的表面上没有“居安思危”的意识没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面；4、抓工作力度不够大表现在工作方面重安排轻检查导致在工作中不应该出现的问题反复出现分散了领导工作精力在此深表歉意；5、个人业务素质还有待进一步的提高主要是加强业务学习提高管理绩效和工作效率真正做到完美执行。（二）下步工作计划即措施1、进一步统一人员思想以全力迎接酒店开业为中心工作；2、进一步强化人员培训在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫；3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训同时进一步组织酒店员工进行培训和考核为开业后工作打下良好基础；4、严格管理以制度抓规范、以标准促精细在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫；5、抓好酒店开业前