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关于高速公路收费人员的招聘与管理探讨
随着我国国家经济水平的不断提高，高速公路的建设也不断扩大，同时高速公路的交通量和运输量也在不断增长。高速公路收费人员是高速公路管理的重要组成部分，其招聘与管理也相当重要。本文将探讨高速公路收费人员的招聘与管理。
一、高速公路收费人员招聘
1、岗位需求分析
首先，广告招聘需求要明确，招聘什么岗位有哪些需求，要做到精准招聘。高速公路收费岗位属于一线岗位，每天工作十二小时以上，要求招聘人员年龄在20-35岁之间、具有高中及以上文化水平、身体健康、无刑事犯罪记录。若采用招聘中介，需对中介机构进行审核，防止中介机构制造虚假简历。
2、面试与考察
招聘要看重面试与考察。面试时一定要做到公正，要以技能和岗位不匹配为由拒绝应聘者。还应当根据应聘者的言语、文化交流、表情、身体语言等方面的表现，综合考虑，并对其人品、性格、工作经历、学历等方面进行深入考察和核查，避免有不良背景的人进入岗位。
3、实习评估
高速公路收费岗位在实习期间应对员工进行评估，力求员工在实习期间吸收岗位知识，逐渐熟悉操作流程，扎实掌握业务技能。评估时，要根据考核表制定的考核标准，对员工实习期间开展的各项工作情况进行综合评定。
二、高速公路收费人员管理
1、工作规范
高速公路收费人员应端正职业操守，严格遵守相关法律法规和职业标准。在工作中，应仔细审核货车及驾驶人的证件，确保质量和准确性；对车辆装载超限的危险情况进行正确识别和判断，及时纠正和处理。同时，在工作中要有感恩心，以礼相待，保护出行的公共信息。
2、纪律考核
高速公路收费人员的工作风险较大，对工资待遇的保障要求也较高，因此要加强纪律考核。建立考核标准，设立考核权重，实施激励奖励制度。这样一来，可以激发员工的工作热情和主动性，帮助加强员工的管理。
3、教育培训
教育培训也是高速公路收费人员管理中的重要环节，要对收费站职工进行现场岗前培训，建立定期、不定期的培训制度，系统学习前沿科技，提高收费和服务水平，提高员工的品德素养和工作技能。
总结：高速公路收费人员岗位繁重、技能要求高、风险系数较大，相关管理需要严格，细节处理要抓牢，在制定好招聘政策、建立合理的考核体系、培训匠心方案的基础上，加强指导，强化纪律，不断完善接续公路管理体系，使员工的职业素养得到进一步确立。