知识付费模式的传播研究——以“分答”为例.docx

知识付费模式的传播研究——以“分答”为例
摘要
知识付费模式已经成为了新时代商业模式的重要组成部分。在互联网技术的推动下，知识付费平台不断涌现，并在用户中获得了越来越高的认可度。其中，“分答”作为知识付费平台的代表，成功地利用了互联网和移动技术，吸引了众多用户参与其中。本文从“分答”的发展历程、知识付费模式的特征、用户需求和使用行为等方面进行研究和分析，以期更深入地了解知识付费模式的传播和发展。
关键词：知识付费；分答；用户需求；使用行为；传播
一、绪论
在互联网和移动技术的迅猛发展下，各种新兴的商业模式应运而生。知识付费模式，作为新时代商业模式的重要组成部分，成为了广大创业者和投资者关注的焦点。知识付费模式指用户在平台上向专家或达人付费获取知识或服务。
知识付费模式具有很强的个性化和定制化的特点，能够满足用户的个性化需求，并提供优质的服务。特别是在当前知识经济的大环境下，知识付费模式的价值越来越被人们所肯定。而“分答”作为国内知名的知识付费平台，依托于互联网和移动技术的支撑，以其独特的商业模式和优质的服务，吸引了越来越多的用户。
本文旨在通过研究“分答”知识付费平台的发展历程、知识付费模式的特征、用户需求和使用行为等方面，来深入了解知识付费模式的传播和发展。
二、“分答”在知识付费领域的发展历程
“分答”作为知识付费领域的代表，于2013年年初成立。起初，“分答”采用的是话费支付的方式进行知识付费，用户能够通过发送问题直接获得达人的回答。在这一阶段，“分答”主要面向高端用户、高频用户和拥有专业技能的达人，以提供魅力粉丝、传播个人影响力等为目标。
随着“分答”用户逐渐增多，2014年，其付费模式发生重大改变。从话费支付转移到了钱包付费，并对平台进行了升级，增加了分类、标签、推荐等功能，提供更优质的用户体验。2015年，“分答”又将付费方式升级为虚拟货币支付，并推出了众筹模式，让用户可以为某个问题进行众筹，让达人更愿意为之答疑解惑。
随着对知识付费模式的深入探索和用户需求的提升，到了2016年，“分答”正式由知识问答平台向一站式智慧生活服务平台转型升级。并因深刻洞察到了社交需要的重要性，推出了“帮帮”功能，通过社交化来助力用户解决生活中的各种问题。同时，出现了“微课程”、“微商城”、“预约服务”等新模块，一步步成为了一个智慧生活服务平台。
三、知识付费模式的特征
知识付费模式的特征主要包括以下三方面：
1.高定制性与差异性
知识付费模式具有高度的定制性，能够针对不同用户群体、用户需求、用户价值和消费习惯等开展专业的服务。同时，不同于传统的商品或服务，知识付费的知识产品具有高度差异化，每一个知识付费产品都有独特的品质和特色，这也是知识付费模式具有很高附加价值的原因之一。
2.内容的优质性
知识付费模式中的内容为专业、权威、深度或独家的内容，因此，在满足了用户的需求之外，还能够提供具有议论性和参考性的信息，反映了用户对知识付费资讯的高度需求。
3.消费决策的社交化
知识付费模式依靠互联网技术，整合了大量的社交资源和大数据资源，帮助用户对知识信息进行有效的筛选，降低了决策成本。通过社交化，有效扩大了知识付费的范围和传播速度。
四、用户需求与使用行为分析
1.用户需求
用户对知识付费的需求主要分为向知名专家求助、获取个性化信息和服务、获得特色知识产品等方面。通过知识付费能够得到权威、实用、深度的内容，提高了学习和认知的效率。
2.使用行为
“分答”平台的用户使用行为主要包括浏览、搜索、提问、答疑、评价等环节。在知识付费平台上的用户都明白知识在这里并非免费获得，因此对于知识付费平台的内容选择、资费标准、服务质量、用户口碑等方面会进行更为深入和全面的调研和比较，确保能够得到最好的服务。
五、传播分析
1.用户口碑宣传
用户口碑传播重在信任度，在知识付费领域更为明显。用户在使用过程中得到了良好的体验和解决了疑难杂症，往往会被推荐到自己的亲友们，从而让“分答”平台的知名度和品牌价值不断提升。
2.整合营销传播
知识付费平台需要根据用户需求和推广目的，选择合适的推广渠道和广告类型，而整合营销传播方式可以较好地进行多角度、全方位的宣传。不仅通过媒介的宣传，而且还可以与其他平台深度合作，实现双方优势互补，吸引更多的用户使用。
六、结论
本文通过对国内知名知识付费平台“分答”的发展历程、知识付费模式的特征、用户需求和使用行为等方面的研究和分析，结合推广过程中的传播变化，对知识付费模式的传播和发展进行了深入了解。笔者认为，知识付费模式的发展离不开互联网、移动技术和社会发展的支撑，同时，知识付费的价值也在逐步为人们所认可和实现。未来，随着技术和社会的不断进步，知识付费模式的应用和传播也将得到更广泛的推广和应用。