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浅析网络环境下图书馆服务的特点与创新途径
随着互联网技术的不断发展，人们的生活方式也在发生着巨大的变化，图书馆作为知识的管理与传播机构也受到了前所未有的冲击和影响。如此庞大的网络环境下，图书馆服务面临着怎样的特点和挑战呢？如何通过其独特的创新途径来应对这些挑战？本文将从服务特点、创新途径等方面展开分析，为读者提供一些参考思路。
一、网络环境下图书馆服务的特点
1.虚拟化服务
网络环境下，图书馆的服务大多数是虚拟化的，由于图书馆的图书、期刊、资料等文献都在电子平台上被存放，人们可以在任何时间、任何地点通过网络渠道来获取这些信息资源。因此，虚拟化服务的特点是其便捷性和切实性。
2.多样化服务
网络环境下，图书馆服务不像过去只是单纯的借书，它的服务已经多元化，包括数字化图书馆、网上阅读、电子课程、文献传递、知识产权咨询、读者培训等。
3.读者体验
现代图书馆不再是传统意义上的存放和借阅书籍的场所，在网络环境下，它更侧重于提高读者的体验感和服务水平，让读者在这里不仅可以获取相关知识和信息，而且享受到愉悦的氛围和服务。
4.共享性服务
网络环境下，图书馆服务正向着共享性方向发展，与其同步的是图书馆的开放共享精神深入人心，现代图书馆极大地拓展了文献传递的范围，使这些知识和信息资源被更多的人所共享。
二、创新途径
1.新型服务模式
网络技术和信息化手段为图书馆服务的创新提供了广泛的空间。现代图书馆要更新传统模式，采取流程图与在线申请等方式，使读者更加方便地使用馆内的各种资源和服务。
2.多元化的产品供应
现代图书馆需要更多地扩展服务领域，为不同的读者提供多元化的产品供应，例如：引入音乐光盘区、DVD光盘区、英语阅读区等措施，离不开现代科学技术的支撑，这将大大扩展图书馆的资源与服务的范围。
3.信息技术的支持
以信息技术为支持的新型服务模式在现代图书馆中得以实践，通过图书馆的网站或者信息服务终端设备的设置，可以让读者进行阅读和自学，而且还可以浏览互联网上的各种学术论文、电子书等学习资源，进一步满足读者不同需求。
4.联合服务
图书馆通过联合服务提供了更好的服务，这种联合服务可以包括馆内内部联合，图书馆与外部合作的多层次、多形态服务。这样的联合服务不仅可以提高服务的质量，而且可以提高服务的效率。例如：全国图书馆联盟、图书馆馆际互借等联合合作方式，在提高读者服务质量和权益的同时，图书馆间互为补充，形成比单独机构更广泛、更多样、更高效的服务体系。
5.人性化服务
人性化服务是现代图书馆关注的重点，它意味着满足读者多样化的需求，为读者提供更贴近自己、更具有个性化特点的服务。例如：为读者设置个性化书单、开放语音自助借还系统、推出特色馆藏推荐等多种创新措施，全面提升图书馆的服务质量和水平。
三、结语
网络环境已经给我们的生活方式与服务质量带来了巨大的影响，我们应该认识到图书馆服务在这个环境中的特殊性和创新性。在这个环境中我们需要更多的开拓与创新来适应不同的读者需求和服务。图书馆必须在新技术和新思路的帮助下，把现代化、智能化和人性化的服务理念落实到实际的登上，充分地提高服务能力和水平，更好地为读者服务。