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烟草企业绩效管理中存在的问题与对策探析
引言
烟草企业在我国的经济发展中具有重要的地位，但是由于烟草行业的特殊性质和监管限制，企业的绩效管理面临着很多问题。本文将从烟草企业绩效管理的角度，探讨存在的问题和对策，并提出一些建议，以期为行业发展提供参考。
一、问题分析
1.绩效标准不清晰
烟草企业的业务性质决定了其绩效标准需要兼顾经济效益和社会效益。但是目前烟草企业绩效标准存在以下不足：
(1)绩效指标体系不完善。绩效指标难以反映烟草企业的特点，如品牌知名度、环保能力等。
(2)指标权重设置不合理。对于不同的烟草企业，其经济效益和社会效益的重要性不同，但权重设置的单一性会导致评价结果无法反映实际情况。
(3)标准难以量化。由于社会效益的标准难以精准量化，因此单一依赖于经济效益的绩效考核难以满足企业实际需求。
2.绩效考核方法不精准
目前，烟草企业绩效考核普遍采用的是传统的KPI考核方式。但是这种方式难以完全反映实际上的绩效情况。存在以下问题：
(1)评价周期较长。当前烟草企业常规的考核周期为一年，此间对错过的机会和问题的及时发现和纠正会影响企业整体绩效。
(2)考核标准不准确。传统的KPI标准大部分是基于单一维度建立的，难以准确反映企业绩效，尤其是对社会效益的考核比较困难。
(3)考核结果易被扭曲。企业员工往往会过度关注考核指标，造成绩效纪录“刷分”，企业绩效数据失真。
3.绩效评价结果难以应用
目前，企业绩效评价结果难以为企业提供实际的参考和改进方向。原因如下：
(1)评价结果无法量化，难以衡量评价指标的实际进展。
(2)评价结果未能及时反馈以实际的业务范畴，难以推动企业实际运营改进。
(3)评价结果未能充分利用已有的业务数据为基础，难以反映实际业务情况。
二、对策探析
1.制定合理的评价标准
对烟草企业绩效进行合理的评价体系设计，需要建立相应的绩效评价标准配套，包括经济效益和社会效益两方面的绩效考核指标及评价标准，根据企业实际情况合理设置指标权重和考核周期。同时，完善企业的管理信息系统，使得绩效评价能够得到精准的实时数据支持，随时进行评价指标的调整和优化。
2.采用多维度的绩效评价方法
应当针对烟草企业特点采用多维度的绩效评价方法，以实现考核结果的科学性、灵活性、实用性、可操作性。例如，可以对经济效益和社会效益分开考核，使得绩效评价不会简单地被KPI标准予以掩盖。同时，建立复合指标和加权指标的绩效考核模式，增强不同指标之间的数据互补性，提高绩效评价的准确性和实用性。
3.将绩效评查的结果纳入实际运营范畴
烟草企业的绩效考核结果应该能够与企业的实际经营、运营情况切实连接，能够提供有利于实际运营的业务决策建议。因此，企业应当对绩效指标进行进一步解析和转化，以可操作的数据指标来显示绩效评价的结果，同时将评价结果反馈到业务实际运营情况中，以力求实际运营改进最佳效益的实际应用。
4.建立多元化的评价渠道
针对现有烟草企业绩效评价存在评价过于单一，员工关注过于偏上困境，应当建立多元化的评价渠道。例如，可以建立多种绩效评价方式，例如考试、现场演出和运营总结等，以有效减少员工的对于单一绩效评价标准的过度关注，同时提供多元化的优秀企业例子，以激发团队进步和创新。
三、结论及建议
随着我国市场经济的逐步发展，烟草企业面临着越来越多的绩效考核压力。因此，建立一个合理的绩效评价体系对于烟草企业来说具有至关重要的意义。建立一套科学合理的绩效评价体系对于促进烟草企业的长足发展和员工的积极性有着重要的作用。具体建议如下：
1.建立符合烟草企业实际情况的复合绩效指标体系。
2.构建多元化的绩效评价机制，以丰富员工对绩效考核的关注。
3.将绩效评价的结果与实际业务运营指标结合，对结果进行解析。
4.密切关注经营运营数据，提高绩效评价结果的科学性和实用性。
通过以上措施，可以有效增强烟草企业的绩效考核管理，扩大内部绩效评价的范围，减少KPI考核的局限性，确保企业能够更好地适应市场变化，优化经营管理，更好地实现企业战略目标的实现。