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会议高手——高效会议怎么开目录…….倾听与记录的技巧 …….主席的工作——促动 …….会议中的问题 …….如何发言 …….报告的种类…….抱怨的种类及如何抱怨 …….主持会议的原则会议是学习型组织的修炼场会议內容成功的会议会议的管理与会的资格会议通知需知会议通知范例决议追踪议程设计与会规则主席应避免事项如何开场开场举例说明如何总结如何让大家愿意发言发问的技巧倾听的技巧记录的技巧主席的工作会议中的问题离题 对策: 兜一圈切回主题 给予肯定再切断话题 将离题的议题留置最后再做讨论。 请他做归纳或替他做归纳。 事先请将规则讲清楚 限制发言时间争议不下 对策: 暂停会议休会20分钟以上。 参与第三者的意见。 将双方意见列表比较。 进行不记名投票。 重整双方意见提出新的方案。 重申共同利益。抱怨 对策: 同情其不满的情绪。 归纳其不满的原因。 寻求解决的方法。 领导发言过于投入 对策: 装傻发问。 重新提出问题。 幽默有技巧的提醒领导。短话长说 对策: 适时的制止发言。 明确其具体的想法。 时间不足 对策: 选择重要的议题进行讨论。 限制发言人数(可事先登记) 限制发言时间。争功诿过 对策: 主席应制止不当的发言,并给予其适当的肯定。 引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定。 为反对而反对 對策: 请他提出更好的对策。 引导他思考是否有考虑周全。独占发言 对策: 主席制止其行为。 说明规则并强制执行。 消极的话 对策: 发言者的情绪表示理解。 提振士气,拟定共同目标。 呼喊精神口号。如何发言报告的种类抱怨的种类如何抱怨主持会议的原则 THEEND!