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我国网上药店消费行为的影响因素调查研究
近年来，我国网上药店逐渐兴起，成为人们购买药品的一个新渠道。网上药店的出现给消费者提供了更加灵活和便捷的购买方式，同时也对传统的实体药店产生了较大的冲击。本文将针对我国网上药店消费行为的影响因素进行调查和研究，旨在探究人们选择在网上药店进行药品购买的背后原因，并进一步分析这对传统实体药店和整个药品市场的影响。
一、我国网上药店的现状
随着互联网的发展，我国网上药店逐渐成为人们购买药品的新渠道。据统计，我国网上药店的销售额已经突破了300亿元。同时，近年来与互联网科技相结合的智能医疗、家庭医疗等缓解了队列等痛点，也为人们带来了更好的医疗体验。
二、网上药店的优点
1.资源共享
网上药店为消费者提供了与传统实体药店不同的优势，更方便的药品信息资源和更加便捷的药品配送服务可满足人们生活和工作中的各类药品需求。
2.药品质量可靠
网上药店还在品质保障上进行了大量的投入，攻克了一些技术难题，能够为消费者提供质量可靠的药品。
3.价格相对更低
相较于传统实体药店的高水平租金和人工成本支出，网上药店的价格相对较低，因此更受到一些消费者的青睐。
三、网上药店的劣势
1.网络的不安全性
网上购物的安全以及药品质量问题一直是消费者普遍关心的议题，虚假信息、假冒伪劣药品未能实现监管也是令人担忧的问题。
2.服务质量难以保证
传统实体药店需要承担与咨询消费者有关的所有责任，而网上药店则存在一定的服务质量问题。比如，在药品销售与咨询方面，网上药店并不具备像传统实体药店一样的人性化服务。
3.可达性问题
虽然网络的普及程度越来越高，但是仍存在一些消费者的网络接触面窄，对于网上购物不够熟悉。(值得注意的是，在疫情发生后的各省响应各种复工复产政策下，各行业都深入利用着互联网，甚至可能成为一种模式创新)
四、影响人们选择网上药店消费行为的因素
1.价格
网上药店的价格相对较低，这也是许多消费者选择此类渠道的原因之一。以高端品质的药品为例，价格比传统实体药店价格要低出不少。
2.便利性
过去药品销售的瓶颈已经得到缓解，社会科技进步带来的灵活性让消费者在选购药品上更灵活，不受时间和地点的限制，在家网页打开要买的药品页面，这样的购买方式也更加便捷。
3.产品质量
网上药店还在产品质量方面加强了管理，大力打击假冒伪劣药品，消费者在购买药品时也更加放心。
4.个性化需求
不同的消费者有不同的个性化需求，在选择药品时，网上药店能够提供更多样化的选择，而传统实体药店则不能满足每个消费者的个性化需求。
五、结论
随着互联网技术的快速发展，我国网上药店的兴起是早晚的事情。网上药店为消费者提供了更加灵活和便捷的购买方式，同时也带来了更大的竞争。
在网上药店快速膨胀的同时，每一个消费者也应该更加注重药品的选择，通过挑选可信、合法的网上药店信息，向贴近生活的良药纵横的时代进发。