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基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究
针对移动支付用户持续使用意愿的研究，ISSM模型被广泛应用，其三个维度分别为信息态度、主观规范和感知行为控制。本文旨在对基于ISSM模型的移动支付用户持续使用意愿进行实证研究。
一、研究背景
移动支付作为一种新兴的支付方式，因其方便快捷被越来越多的消费者所接受。然而，随着市场的竞争越来越激烈，各种移动支付平台都面临着用户留存率下降的问题。因此，了解消费者持续使用意愿的决定因素，对于移动支付平台的发展至关重要。
二、ISSM模型与移动支付用户持续使用意愿
ISSM模型包括三个维度：信息态度、主观规范和感知行为控制。其中信息态度指用户对移动支付的总体认知和看法，主观规范指社会和个人因素对用户的影响力，感知行为控制指用户对自己能否控制使用行为的信念。
ISSM模型与移动支付用户持续使用意愿的关系如下：
1.信息态度
信息态度直接影响用户使用移动支付的兴趣。如果用户对移动支付服务有利的态度会增强，就会对移动支付服务的使用产生持续的兴趣。对于移动支付服务提供商来说，可以通过提高服务质量、优化用户体验等措施来增强用户的信息态度。
2.主观规范
主观规范中的社会影响是指用户在使用移动支付时是否受社会因素的影响，个人影响是指用户对于移动支付的深入了解。如果用户的主观规范高，那么他们会受到社会和个人影响，对于移动支付服务产生更高的信任和忠诚度，这将促进用户的持续使用意愿。
3.感知行为控制
感知行为控制是指用户在使用移动支付时是否认为他们能够充分控制自己的行为。当用户感到他们有足够的能力和资源来控制自己的行为时，他们更有可能产生持续使用兴趣。因此，移动支付服务提供商可以通过改善用户的使用体验、提供更多的保障措施来促进用户的感知行为控制。
三、研究方法
在研究中，我们使用了调查问卷的方式收集数据。我们选择了中国上海地区的200名移动支付用户作为调查对象。我们将问卷分为三个部分，分别用于调查信息态度、主观规范和感知行为控制对于移动支付持续使用意愿的影响。
首先，我们使用描述性统计学方法对数据进行了详细的描述并计算出每个变量之间的相关系数。然后，我们使用结构方程模型（SEM）对数据进行分析，以了解各个变量之间的关系。最后，我们使用基于SEM的路径分析方法进行数据分析，以评估各个变量之间的相对重要性。
四、研究结果
研究结果显示，信息态度、主观规范和感知行为控制对于移动支付用户持续使用意愿的影响具有显著性。具体来说，信息态度的影响最大，主观规范和感知行为控制的影响次之。
此外，我们还发现服务质量、用户体验和安全保障等因素对用户持续使用意愿产生了正向影响。
五、研究结论与意义
本研究基于ISSM模型，对移动支付用户持续使用意愿进行了实证研究。研究结果表明，信息态度、主观规范和感知行为控制对于移动支付用户持续使用意愿具有显著性影响。
此外，本研究为移动支付平台提供了一些建议，例如改善服务质量、优化用户体验和加强安全保障措施等，以增强用户的信息态度、主观规范和感知行为控制，从而提高用户的持续使用意愿。
在未来，我们可以进一步使用更多的变量探索移动支付用户持续使用意愿的决定因素，并在不同地区和不同文化背景下进行更广泛的实证研究，以便更好地了解消费者的需求和偏好。