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信息时代高校图书馆读者服务工作的思考
随着信息技术的迅速发展，数字化图书馆的建设已经成为现代高校图书馆的发展必然趋势。数字化图书馆具有信息的共享、便捷的管理等特点，为读者提供了更加快捷、高质量的服务。同时，信息化时代下，高校图书馆应该加强对读者的服务和管理，适应时代需求，打造一流的图书馆服务体系，让读者享受更加优质、便捷的阅读体验。
一、数字化图书馆建设对高校图书馆读者服务的影响
数字化图书馆建设改变了传统图书馆服务方式，对高校图书馆读者服务产生了深远的影响。
1.信息共享的全面提升
数字化图书馆具有信息共享的尤为优势，馆藏资源数字化处理后可通过网上公开检索与查询，实现充分共享，既便于读者进行检索、查询，也开展了知识申报、学术推广的便捷资料平台的作用。数字化图书馆打破了传统图书馆地域、时空的限制，让图书绕开无数的物理空间限制更加便捷、便捷。阅读了者不必走进图书馆，就可在家中或任何地方随时随地阅读所需的数据和文献，这极大地提高了高校图书馆的可利用范围，满足了读者获取信息的多样化需求。
2.线上服务方式的拓展
数字化图书馆提供了全面、多元、高效的线上服务方式。如线上咨询、在线阅读、线上预约等。读者可通过数字化图书馆直接查找、预约、借阅或申请复印，不仅省去了查找资料的时间和花费，同时为读者提供了更多、更丰富、更立体的服务。
3.图书馆开放程度的提高
数字化图书馆使图书馆更加开放，让读者享受更高质量、更舒适的图书馆阅读环境。通过数字化图书馆读者可24小时下单，图书馆的开放程度大大提高，同时也拓宽图书馆服务模式，为读者提供了更高品质的服务，有效增强了图书馆的社会影响力。
二、信息时代下高校图书馆读者服务的思考
1.提高数字化馆藏资源的利用率
数字化馆藏资源的利用率不仅仅体现在频繁策划业务开发上，以及疏导读者自参与活动和众创相关业务上，更应在知识传播方面展开多向度与区域性合作。考虑到这个问题，可针对各领域深入细化推进服务宣教活动，多种方式深度树立馆藏资源的影响力，积极开发智慧阅读乐趣服务体验，充分挖掘数字馆藏库价值和知识影响力，为读者提供更加优质的知识服务。
2.打造个性化、定制化的阅读服务模式
在信息时代下，读者的阅读需求具有高度的个性化和定制化，而高校图书馆需要通过有效的服务方式满足不同读者的阅读需求。高校图书馆除了提供数字化馆藏外，还要提供个性化咨询服务，加大服务点统计分析力度，根据读者的需求个性化布局读者需求，实现高质量的类似照顾的问题解决，提供与读者有关的多样化服务，实现得到服务成效的匹配。
3.构建协同创新的数字图书馆服务平台
数字化馆藏是高校图书馆作为知识载体的突破口，高效整合数字馆藏资源的服务平台，将数字馆藏资源整合成与之配套的阅读平台，打破文献检索和阅读的界限，让读者通过数据线进行文献的查询和阅读。通过这样高效整合，将数字资源多元化和立体化，促进数字化馆藏资源横向统一。
三、高校图书馆读者服务过程中应注意的问题
1.提升数字资源整合能力
数字化图书馆的建设意义重大，但在实现数字馆藏和资源服务平台的一体化过程中，数字化图书馆与读者之间缺少有效的交流和协同工作，无法发挥出应有的效用。因此，高校图书馆需要提升整合数字资源的能力，推动读者获取数据和信息的过程。实现数字资源整合，需要从人员培训、技术升级等方面切入，加强数字化图书馆与读者之间的协作共建。
2.掌控用户的需求
高校图书馆在服务读者时须要充分了解读者的需求，满足不同读者的阅读情况。因此，图书馆应通过举办问卷调查、分析读者行为数据等多种途径，明确读者的需求、阅读习惯和需求等，针对不同读者的情况，制定出切实可行的服务计划。在掌控好读者需求的前提下，图书馆也不断改进读者服务的质量和效益。
3.加强数据管理
在数字资源管理时，数字图书馆和高校图书馆应用要重视对数据的管理和维护。因为数字化图书馆是一个基于网络结构和技术平台上的数字资源库，所以有必要升级设备、改进工作流程和保证分类管理，只有做到这些之后，才能最大化的帮助读者获取自己需要的资源信息，提高高校图书馆的服务质量和阅读效率。
综上所述，高校图书馆在信息时代的读者服务需要动起来，换位思考，加强数字化馆藏资源的利用和推广，打造个性化、定制化的阅读服务模式，构建协同创新的数字图书馆服务平台等方面加强服务创新，以更好的满足数字化时代读者的阅读需求，推进高校图书馆服务质量和管理水平的提升，打造更加魅力的图书馆服务平台。