信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成研究.docx

信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成研究
信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成研究
摘要：
随着互联网的快速发展，网络消费者面临着信息过载的问题。在信息过载环境下，网络消费者的购买意愿受到许多因素的影响。本文通过综述相关文献，探讨了信息过载环境下网络消费者购买意愿形成的影响因素，包括信息可信度、信息获取途径、个体特质等。研究发现，信息过载环境下，网络消费者的购买意愿受到信息可信度和信息获取途径的影响较大，同时个体特质也会对购买意愿产生一定的影响。因此，为了提高网络消费者的购买意愿，企业应加强信息管理，提高信息可信度，同时提供多样化的信息获取途径，并根据网络消费者个体特质的差异，采取个性化的营销策略。
关键词：信息过载；网络消费者；购买意愿；信息可信度；信息获取途径；个体特质
引言：
随着互联网技术的发展和普及，网络消费已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。然而，在互联网的世界里，信息的多样性和数量爆炸式的增长导致了信息过载的问题。面对海量的信息，网络消费者需要花费大量的时间和精力去筛选和理解，从而影响了他们的购买意愿。
信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成是一个复杂的过程，涉及到多个影响因素。研究这些影响因素有助于企业了解网络消费者的需求，进而制定相关的营销策略，提高购买意愿。本文将从信息可信度、信息获取途径和个体特质三个方面探讨信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成。
信息可信度的影响：
网络消费者在信息过载的环境下，往往难以判断信息的真实性和可靠性，信息的不可信度会导致网络消费者的购买意愿下降。因此，信息可信度是影响网络消费者购买意愿的重要因素之一。相关研究表明，网络消费者对于信息可信度的评估主要基于信息源的声誉、信息的一致性和信息的来源。当网络消费者认为信息源具有良好的信誉，信息的来源可靠且信息一致时，其购买意愿会显著提高。因此，企业应加强信息管理，提高信息的可信度，以增强网络消费者的购买意愿。
信息获取途径的影响：
在信息过载环境下，信息获取途径也会影响网络消费者的购买意愿。网络消费者可以通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等多种途径获取信息。不同的信息获取途径对于信息的质量和内容能提供不同的帮助。研究表明，网络消费者更倾向于信任自己熟悉的信息获取途径，如社交媒体中的朋友推荐。此外，信息获取途径对于网络消费者的购买意愿也有间接的影响，如电商平台上的评价和评论，可以增强网络消费者的购买意愿。因此，企业应提供多样化的信息获取途径，以满足不同网络消费者的需求，增强购买意愿。
个体特质的影响：
网络消费者的个体特质也会影响其购买意愿。个体特质包括了消费者的经验、风险态度、个人价值观等。研究发现，有些网络消费者更倾向于追求新奇和刺激，更容易受到新产品和促销活动的吸引，对于信息过载的环境适应能力较强，其购买意愿可能会更高。而对于不喜欢冒险和不愿意承担风险的网络消费者来说，他们往往更倾向于选择熟悉和可靠的品牌和产品。因此，企业应根据网络消费者的个体特质，采取个性化的营销策略，提高购买意愿。
结论：
信息过载环境对于网络消费者的购买意愿产生了重要的影响。通过提高信息可信度、提供多样化的信息获取途径并根据网络消费者的个体特质制定个性化的营销策略，企业可以更好地满足网络消费者的需求，提高购买意愿。然而，本文只是从信息可信度、信息获取途径和个体特质这三个方向探讨了信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成，还有其他一些因素，如个体情绪、社会影响等也会对购买意愿产生影响，这些可以作为进一步的研究方向。
参考文献：
1.ChoC,LeeJY,TharpM.Effectsofretailerreputation,retailbrandorientation,andproductassortmentonconsumerpreferencesforretailer-brandedproducts.JournalofRetailingandConsumerServices,2018,43:214-222.
2.ChangYP,MakAK,HanI.Ontheroleofinformationretrievalconfusioninonlineconsumerchannelchoice.InternationalJournalofElectronicCommerce,2018,22(4):600-621.
3.RajkumarR,GaganpreetK,AparnaN.Influenceofconsumeremotionsononlineconsumerbehavior:Aliteraturereview.JournalofRetailingandConsumerServices,2018,43:145-154.
4.LiuY,ShengH,MaC,e