组长的角色与职能（PPT67页).ppt

组长的角色与职能课程目标主管人员的涵义谁是第一层管理人员？为什么第一层管理人员如此引人注意？在何种情况下,你会成为主管认清主管的类别组长的角色与职能管理者的角色角色转换有效管理者的角色主管应具备的基本要件管理者应具备的知识、技巧主管的任务主要满足的对象组长的工作主管的职能（一）主管的职能（二）基层主管的人格特质新时代主管应具备的六项管理能力组长的角色与职能组长的角色与职能为什么有些基层管理人员会失败如何帮助由一般员工升为管理干部的人员，安然渡过其过度时期？猴子也需要快乐激励×能力=绩效激励的五个挑战如何激励部属如何激励部属如何解决争端如何授权授权的障碍授权的障碍:上司的假设授权的障碍:本能的恐惧授权的障碍:个人的观点如何授权如何授权如何授权有效的授权流程:瀑布效应有效的授权流程:瀑布效应授权灌能的要点执行：一个被长期忽视的主题海尔如何从一
个集体小厂
成为中国家电
巨头？在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理、董事一级的五千多名。
任何一个商学院都没有培养出来这么多。执行力最简单的定义事情的本身并不会影响人，影响人的是，人对事务的看法。
－－叔本华中国公司执行问题的三大原因中国
人治社会
用人不疑

能人第一
制度第二

大道无术
缺乏量化

情理服人执行的困难责任（工作）是一只猴子员工在处理他与上级的关系时可以有五个级别的主动性执行的第一要点让猴子在下属的肩子执行的第二要点让员工照顾好自己的猴子员工不会做你希望的，
只会做你检查的。执行的第三要点让员工知道猴子要去哪里？倾听的技巧Listening部门工作内容三种类型执行的第四点让下属把猴子当作自己的养执行的第五点做重要而不急的事猴子才不会累死执行的第六点检查与指导能让猴子进化如何领导如何领导沟通如何舒解工作压力如何舒解工作压力当基层管理人员有什么苦衷？谢谢!