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专业谈判技巧培训你对谈判的了解？上课的公约课程简介单元一：谈判的架构谈判的定义？单元二：谈判对手的应对技巧观察对手的行为习惯敏感对手的情绪反应四种不同的人际风格不同人际风格的基本需求信任的四大要素建立信任的能力如何辨别不同的对手不同人际风格的人，如何运用他们的时间不同人际风格的人，如何谈话其缺点当紧张程度增加时，每种人际风格的人将如何反应？四种不同的人际风格如何摧毁谈判对手的意志在谈判时向四种人际风格的人表达善意不同人际风格的人，如何做决定在谈判时面对对方的刁难，如何化解敌意？在谈判时面对对方突然情绪失控，如何表达来处理对方的情绪？在谈判时面对自己突然情绪失控，如何表现自己的行为？在谈判时对方希望停止谈判时，如何表达使谈判继续进行？单元三：个案演练与实战研习专业谈判技巧销售是通过你产品的益处来满足客户的需要及需求有效谈判的特点回转空间：理想点和破裂点之间的距可大可小谈判的过程。。。。。。谈判过程的八阶段准备一个好的目标是设定目标力量谈判中力量的来源谈判策略把人和问题（事）分开准备阶段常犯的错误辩论辩论阶段中所需要的技巧辩论阶段常犯的错误暗示在陷入僵局时的解决之道暗示发出后，如果对方毫无反应需牢记的几点：在暗示中常犯的错误提议提议的方式谈判中的休会提议中常见的错误配套配套中常犯的错误议价议价的方法议价阶段要注意的问题议价时常犯的错误结束及签署结束的时机结束的方式结束的方式其他结束方式签署：谈判的最后一个阶段结束及签署中常犯的错误角色扮演