电商平台运营方案.docx

电商平台运营方案
平台定位与总体目的(阶段性)
平台目的
第一阶段以建成平台运营整体框架构造以及完毕交易流程为重点,旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象,最后以渠道下放迅速丰富品类而达到从流量到订单转化,形成交易闭环。
市场定位
包括线上线下市场,线上市场事实上是线下市场延伸,明确了商品品类范畴、客户群体、xx辐射范畴等,xx电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明,也就具备了有吸引客户基本。
xx定位
常规网站运营目重要是保证网站正常运转,网上O2Oxx概念与普通意义上网站运营不同,除了对网站内容运维和人气聚敛外,还要考虑网站整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体办法来充实网站,吸引、固化更大客户群体。
商家定位
商家规模大小,厂家、代理或者个人,国营私营等可以直观体现出商家现状,有助于客户在商品选取及招标等业务中做出选取。
产品定位
通过品类分布、产品价格分布,产品详细描述等针对不同客户档次有不同应对方案及价格方略。
客户定位
结合以上几种定位,精准定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放,大大减少成本及提高客户转化率。
平台招商及供应商合伙模式
1.如何做好招商工作
做好招商工作应当重点关注下面四个核心点:
(1)展示平台实力:要想大量商家入驻,一方面就要懂得充分展示自己平台实力,告诉商家我们平台与其她电商平台不同样竞争力,并且这种竞争力可以协助入驻商家很容易获得更大利益等。
(2)树立样板招商公司典范:榜样威力是无穷,平台要懂得树立招商公司典范,靠案例告诉商家我们实力不是虚假,是能真正协助商家获利。样板商家必要具备一定知名度,使商家从样板招商公司xx感觉这就是自己将来。
(3)平台经营模式方案:给出一套可执行可操作本平台经营模式方案,涉及本平台营销推广方式、每季度促销方案、每年平台购物节等,此外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取公司效益对比数据等,简朴明了,抓住公司眼球。
(4)树立长期发展公司形象:对于一种新平台,诸多商家紧张往往是平台可持续性,人力物流财力投入都但愿能获得长期利益。将公司规划与发展前景向需要xx入驻公司简介,并且将公司最新合伙动态、启动大项目等向公司推广,树立一种长期发展公司形象。让商家感觉到这是一种很有发展潜力公司,与这样公司合伙,是有前程。
2.xx招商常规方式
(1)整合资源:运用既有资源以谋求和其她公司合伙,前期汇集一定品牌商家数量,然后再不断向外大规模招商。
(2)积极邀请:可以迅速邀请到商家,并且更重要是可以邀请到自己需要商家。每个平台定位不同样,需求商家是不同样。要想打造中高品位品牌平台,就应当去邀请某些中高品位品牌入驻,而不是什么样品牌都可以入驻。
(3)招商会:拟定招募商品类目,邀请有关公司,开展一场主题招商会,发布招商政策,并辅上促销政策,往往都会吸引不少商家入驻。
在平台实力局限性时候尽量低门槛,让利给商家,等平台运营到一定限度,逐渐裁减掉某些不太适当平台商家优化平台商家构成和商品构造。
3.商家入驻及职责
(1)招商方向:品牌商、特色商品、垂直类电商;
(2)招商原则:公司三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商);
(3)资费原则:平台使用费、类目佣金、广告宣传xx;交易保证金;
(4)商品管理:提供基本信息涉及图片、属性及基本采购价格;
(5)交易管理:售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题解决;
4.平台规范及职责
(1)店铺填充:商品上传、定价;
(2)运营销售:店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务;
(3)售后保障:售后纠纷协助解决、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范;
线上推广方式及方略
以促成交易为核心目的,以交易额为直接体现,交易额=流量*转化率*客单价,故运营重要环绕3个方面展开

流量构成涉及直接流量、外部来源和搜索引擎。
(1)直接流量涉及直接输入网站网址或者使用收藏夹和标签访问网站流量。这些访客有某些是网站忠实顾客,是需要长期积累过程,因此需要精简网站域名,推广网站品牌理念,以及设计页面收藏功能。
(2)外部来源是指那些将衔接指向网站xx,联盟网站,论坛或竞争对手网站等等,需要对网站进行外推广工作,软文,xx等宣传效果。
3)搜索引擎是指顾客使用百度,xx,雅虎等等,通过搜索核心词访问网站顾客,涉及自然流量和付费流量,自然流量体当前seo优化方面,付费流量重要是竞价广告投放。
三种流量构造中,直接流量包括较多无效流量,效果比较差。外部来源在于网络推广,难以评估性价好坏。搜索引擎流量是吸引新客户重要来源。顾客上网习惯,更乐意通过搜索引擎来访问网站,所此前期大某些推广流量来源于搜索引擎付费广告。
影响平台转化率重要因素:
涉及产品属性及品质,产品详情页阐明简介,价格体系,品牌影响力及公司综合实力