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pdca药事实例医疗医学课件.pptx

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pdca药事实例医疗◆经过PDCA四个阶段八个步骤改善静脉药品集中配制室配送液体时间延迟问题.4.1-10病区液体交接时间检验表4.1-10病区液体交接时间符合要求科室百分百分比P2、PIVAS配送时间延后原因排列PIVAS配送时间延后原因排列（帕拉图）P3、找出最关键原因或影响原因pdca药事实例医疗“Why”、“How”:D5、按计划实施实施过程中没有特殊情况不得改变计划,特殊情况下能够考虑审慎修改C6、评定结果（数据分析）----检验计划实施情况---方法:.7.1-10病区液体交接时间检验表7.1-10病区液体交接时间符合要求科室百分百分比4月与7月1-10病区液体交接时间符合要求科室百分比4月与7月1-10病区液体交接时间符合要求科室百分比A7、总结成功经验,制订对应标准。A8、把没有处理或新出现问题转入下一个PDCA循环。◆“鱼骨图”和“戴明环（PDCA循环）”作为质量管理关键利用工具和方法,它是质量改善利器。其宗旨是经过精细化管理提升受控程度,经过工作步骤优化进而提升工作效率。在静脉用药集中调配室管理过程中,依据常规管理步骤,我们最初关注是静脉药品配制工作步骤中各具体步骤工作效率提升、质量改善。经过“鱼骨图”及“PDCA”等管理工具与方法应用,研究关键更侧重于静脉用药集中调配室整体步骤完善、优化及各步骤有效配合,管理关键由对局部、细节严格控制向整体系统高效运行转移,不停提升临床满意率,表现一切以病人为中心和药学服务面向临床宗旨与特点。