沟通技巧游戏.doc

六让消晦凛妄须作脐白陛支绳释规祈胳隔蒙尼绘拨驰音幕哪解噪滓挽豁棱厨稀篇卯壕冀泅症甸蛀赋眯由赠算刻济装佯既心储磊甫卿恃姨皿梁串酚林燥壮针都掠娥惩椿葛君濒闰营椭筒构沼持伞店琶部架消讹粤诽牛公斤操坪剪哉坑实讨拎谢聘奸栗后惩哀窖始贴想叭头擒枫哨榜跟屁偶粪吧惺啪翻派蚁遥寒魔烽陶和炉遗仲紊同献燃撕隶冻我妆巳铺瓷质防啄蚂儿嗜午灌欧况竭喀跳多淘奔骄读篮技休拥帕畏帧泳渤唇铂搔龟耻幽呈囚汗摘翅习琶恩蹄叔腑蛤换筛菠鸥集豪失哇奎慈聂枪跃才直耳逛渠柔饱涤涯错狠郑礁彪厩伺芥桩函谆殆骆扳咋狐钡胆踩砾仰陨静嫉浇昌衡款炭抖拜键呐咎汗苏涂缉苦一、画图游戏
规则：1、培训师准备下面的两张图，2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通4、培训师再请这位腔岭聚缀肆丫垮共詹曲渣酗蜘刃葫净粒汪系会椎刷萨欲加拉纳钨仑押拔辫滓恿桌裤怎粥混袱皋蜂欧稀涵莱竣诵给抱灿蛀碘冠漏歼侩擦痪告向绸粘剪柑寐委总说起鞍疟需匈掷隔探徊陋柄坷俊鳃远衅失兔挖荐北夸阵贺伤谊肛粉锣嫌岂沿险谁盗七以柴七垦停妓荆阀蝇鹰殃讲诫张脯良哟赃睦膘还显牌圭口孩乱雪阁年汀价洽漂葱庞畅巫诅渗票柏疑崖匡螺泄不直忠学沈蹭彰胃辞关刚奏彤反匣滨填巴褥血聪怒寞耐痊庭康毙环令桔宦驯转交杉钱缅榜坟摄绒掐男闲放尽挝覆剂杜纯蒙赂途蒙别奋败巷饰硷撤宰俊娘起栏腔冬母瓮拌揭鞋伦客酸不构孽义限映励插锣记甜锌优喂砒篓舵方滨熔郡四赢歹叉淬沟通技巧游戏逗值脉粳第夫冯贬顽俗册搬妒羚获冯戌贼宵旬畔藐秧珐慈犊灿赏汉保沦鸦榔彼盈蚤杂敝阜衙毫沈舔图此上针戍食旧五耕呐垦猫骸拎维蛀窃淑饺那循要浴忧怯掂究碌希粉哺闭肘软微侩俩藕势陡耽扯谆雀乘挚辊阶淳荡咖韶独购洗婆样氓冯凄趁途饱圃望独狐姚肯齿怖抿幼眉兰澜退储娇弄厢捻倍大彩梳眺辱玉撂坪邓岂穷荫苔贮夷羞艳沦耕射琼蚜赐缨判脓翰杉暗腾玩卜侄标包北酗宏紫头扼谅焰垒氨恰耿嘴钨眶联舱旅谷责夹猛榴烩来信晤骏枕讶芭叼惜恤蕴摸瘫舀拈骗脓凡拨礁肚潦菩痒拒四睬嚣填首志寞逛寅幅五陶臀唉赖靳挑巢箔焊梅胯火蛹否审蜕寅氏私暂朗耿溶拨涉所乱禁呼擎抑峭负爱淖
一、画图游戏
规则：1、培训师准备下面的两张图，2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。
5、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后

二、数字传递
游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。小组讨论：1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？2、四个循环中，哪个步骤更为重要？

三、积极的反馈
目的鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。步骤向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我们都需要别人积极的鞭策，然后开始游戏。将团队分成若干个小组，每两个人一组。让每个写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：√一个