20XX年销售代表个人年终总结范文.doc

20XX年销售代表个人年终总结范文来到市场部工作已有半年。在这半年的时间中领导给予了我很大的支持和帮助使我很快了解并熟悉了自己负责的业务同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖感受到了市场部人“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。半年以来在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务直接面对客户深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心处理业务更应迅速、准确。过去的工作中真正体会到什么才是客户最需要的服务工作中点点滴滴的积累为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外时刻监控市场动态为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理具体包括按照相关销售管理制度对相关部门进行监督、检查具体执行情况提出意见和建议;随时掌握市场变化情况与销售部一道对客户实行动态管理作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力不断强化的服务意识遇事经常换位思考的能力良好的协调、沟通能力及时发现、解决问题的能力准确分析、判断、预测市场的能力如何保证管理者信息及时、对称的能力良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下通过自己的努力我按照岗位职责的要求做好个人销售工作计划克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难较好的完成了工作任务。短短几个月时间虽然自己做了一些力所能及的工作但是与一个优秀的市场员工标准相比还有一定的差距。表现在：1、由于经验少从事管理工作时间较短等原因虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义但创新意识不够强;2、由于多种原因有时对于工作中相关问题的处理协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识在以后的工作和生活中不断加以改进对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结也是我个人2017年工作总结不足之处请领导指正。看了这篇2017销售代表个人年终总结范文大家知道销售工作总结怎么写了吧更多精彩内容请点击这里电话销售年终工作总结范例参考化工产品销售年终工作总结范本示例