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个人因素对跨境网络购物消费者购买意愿的影响研究——以中泰两国为例
《个人因素对跨境网络购物消费者购买意愿的影响研究——以中泰两国为例》
摘要：随着互联网技术的快速发展，跨境网络购物成为一种越来越普遍的消费行为。本文以中泰两国为研究样本，通过调查研究的方式探讨个人因素对跨境网络购物消费者购买意愿的影响。研究结果表明，个人因素包括个人特征、消费态度和消费行为习惯三个方面对跨境网络购物消费者的购买意愿有着显著影响。在个人特征方面，年龄、性别和教育水平等因素对购买意愿有着不同程度的影响。在消费态度方面，价格感知、产品质量认知和购物信任等因素对购买意愿具有重要作用。在消费行为习惯方面，购物频率、支付方式和物流服务也会影响消费者的购买意愿。研究结论旨在为跨境网络购物企业提供市场营销策略和政府监管部门提供政策建议。
关键词：个人因素、购买意愿、跨境网络购物、中泰两国
1.引言
随着互联网技术的快速发展，跨境网络购物成为一种越来越普遍的消费行为。跨境网络购物具有方便、多样性和价格优势等特点，吸引了越来越多的人参与其中。然而，个体的购买意愿在很大程度上受到个人因素的影响。因此，研究个人因素对跨境网络购物消费者购买意愿的影响具有重要的意义。
2.研究方法
本研究采取问卷调查的方法，调查样本为中泰两国的跨境网络购物消费者。问卷主要包括个人特征、消费态度和消费行为习惯等方面的问题。通过对样本数据的统计分析，探讨个人因素对购买意愿的影响。
3.研究结果
3.1个人特征对购买意愿的影响
年龄是个人特征中一个重要的因素，年轻人倾向于更频繁地进行跨境网络购物，而老年人则相对较少。性别对购买意愿也有一定的影响，男性更愿意购买数码产品和运动用品，而女性更愿意购买服装和化妆品。教育水平对购买意愿也有影响，受过高等教育的人更倾向于进行跨境网络购物。
3.2消费态度对购买意愿的影响
价格感知是影响购买意愿的一个重要因素。消费者通常会比较跨境网络购物和传统零售店的价格，如果价格差距较大，购买意愿更高。产品质量认知也会影响购买意愿，消费者会更倾向于购买具有良好品质保证的产品。购物信任是促使消费者完成购买的关键因素，消费者对产品质量和物流服务的信任程度也将影响购买意愿。
3.3消费行为习惯对购买意愿的影响
购物频率是消费行为习惯中一个重要指标，频繁进行跨境网络购物的消费者更容易产生购买意愿。支付方式也会影响购买意愿，安全、方便的支付方式会提高消费者的购买意愿。物流服务的质量也是消费者考虑的重要因素，不同的物流服务水平会对购买意愿产生不同的影响。
4.结论与建议
个人因素对跨境网络购物消费者的购买意愿有着显著影响。年龄、性别和教育水平等个人特征会影响购买意愿。消费者的价格感知、产品质量认知和购物信任等消费态度也会影响购买意愿。购物频率、支付方式和物流服务等消费行为习惯也会对购买意愿产生影响。基于此，跨境网络购物企业可以针对不同的个人因素制定针对性的市场营销策略，提高购买意愿。政府监管部门可以加强对跨境网络购物行业标准的监管，提高消费者购物的信任和满意度。
参考文献：
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