2021银行柜面员工年终总结范文 (2).docx

2021银行柜面员工年终总结范文本文具有广泛通用性欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。时间飞逝光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在那么银行柜面员工年终总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的2021银行柜面员工年终总结范文希望大家喜欢!银行柜面员工年终总结一20__年我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝来__支行已经一个年头了在这短短的一年中我****经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。在__支行我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的在__行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚感受到在_行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。一、在工作上参加工作以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口炸碉堡留下英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收夏种秋收总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。二、在服务上在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。实际办理业务时在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充沛因为敢闯敢干活力四射因为有太多的梦想和希望!但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养以及坚强的意志更要耐得住平凡立足于平凡淡泊名利勇于奉献!三、保持着良好的工作状态今天我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位__行正是在这青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来这源于我对人生价值的追求对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年只有把个人理想与__行事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性在开创银__行美好明天的过程中实现自身****价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页一年就这样不知不觉悄无声息地度过。这一年里我们用计算机键盘绘出了满天霞光用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦一份执着一份收获。每天记账结账做传票写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业但我们尽心尽力忠于职守。我们用这平平淡淡的生活平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获着丰收的喜悦。这一年里我始终保持着良好的工作状态以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着为合作银行事业发出一份光一份热。作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供