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联想集团整改方案 背景 2019年5月,国家市场监督管理总局发布公告称,联想(北京)有限公司存在虚假宣传行为,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,因此被处以罚款150万元。此次处罚引起了社会各界的广泛关注,也引起了联想集团的高度重视。 目的 本整改方案的目的是:通过深入调查和分析,对联想集团在营销宣传、销售渠道、产品质量等方面存在的问题进行全面排查,制定有效措施和方案,保证公司的合法合规经营和强化产品品质,恢复广大消费者对联想品牌的信任。 问题与分析 从调查情况来看,联想集团主要面临以下问题: 虚假宣传问题:联想(北京)有限公司发布的某些广告存在夸大宣传的情况,给消费者带来了不必要的误导和误解。 销售渠道问题:一些经销商为了获取销售利润,不遵守联想的销售政策,采取了一些不正当的行为,例如私自调整产品价格、强迫消费者购买配件等。 产品质量问题:联想的某些产品存在质量问题,导致消费者投诉率上升,品牌形象受到损害。 针对以上问题,本方案制定了以下整改方案。 整改方案 营销宣传方面 严格遵守国家相关法律法规,加强对广告内容的审核和管理。 建立完善的广告发布管理制度,确保广告内容符合事实、真实透明。 加强对销售人员和广告宣传人员的培训,提高其对法律法规和企业道德规范的认知。 销售渠道方面 完善经销商管理制度,规范其行为,严格执行销售政策。 对于违反销售政策的经销商进行纠正,实施相应问责措施。 对于销售行为不正当的经销商进行清退,减少不良经销商对品牌声誉的影响。 产品质量方面 重新建立、完善新品研发、质量控制和售后服务制度,加强对全产业链的监管。 加强对供应商的质量管理,实行全面的质量信誉考核制度,确保产品质量稳定可靠。 优化产品质量投诉处理机制,切实解决消费者投诉问题,恢复消费者对品牌的信任度。 预期效果 通过上述整改方案的落实,我们预计可以达到以下效果: 让企业的营销宣传更加真实、透明,提升消费者的购买信心和品牌忠诚度。 规范销售渠道,减少不良经销商对品牌声誉的影响。 通过严格的质量管理和监管,不断提升产品品质,提高品牌竞争力。 恢复广大消费者对联想品牌的信任,增强企业的社会责任感和公信力。 结论 本整改方案是联想集团对之前虚假宣传行为的整改方案,对公司进行全面的排查、整改、执行和监督,旨在规范公司运营行为,提升产品质量竞争力,重建品牌信誉,恢复消费者对联想品牌的信任。我们深信,通过全体员工的努力和团队合作,联想集团一定能够在市场竞争中赢得更多的品牌信任和市场份额。