酒店房态名词缩写.doc
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酒店房态名词缩写:01.VCVacantClean空的干净房/可卖房02.VDVacantDirty空的脏房03.OCOccupiedClean住客干净房04.ODOccupiedDirty住客脏房05.PMUPleaseMakeUp即扫06.DNDDoNotDisturb请勿打扰07.OSOutOfService维修房(小)08.OOOOutOfOrder维修房(大)09.ECOExpectativeCheckOut预退房10.D/LDoublelock双锁房11.S/OSleepOut外睡房12.R/
酒店常用房态英文缩写.ppt
酒店常用房态英文缩写OCOccupie住客房住店客人正在使用的房间ODOccupied&Dirty未清洁住客房VCVacant&Clea空的干净房已完成清扫整理工作,暂无客人租用的房VDVacant&Dirty空的脏房C/OCheckout走客房、退房客人刚离店,房间尚未清洁OOOOutofOrder维修房硬件出现故障,正在或等待维修DNDDoNotDistur请勿打扰房客房的请勿打扰灯亮着,或门把手挂有“请勿打扰”牌MURMakeupRoom请即打扫房客人需要服务员立即打扫的房间VIP该客房是酒店的重要
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酒店常见房态.doc
酒店常见房态房态英文中文备注OccupiedOccupied住客房住店客人正在使用的客房VacantVacant空房暂时未出租的房间OCOccupied&Clean已清洁住客房ODOccupied&Dirty未清洁住客房VCVacant&Clean已清洁空房已完成清扫整理工作,尚未检查的空房VDVacant&Dirty未清洁空房VIVacant&Inspected已检查空房已清洁,并经过督导人员检查,随时可以出租的房间COCheckout走客房客人刚离店,房间尚未清洁OOOOutofOrder待修房硬件出
酒店房态控制与管理.doc
酒店房态控制与日常管理[教学目的]·学会控制房态,提高客房利用率和服务质量。·掌握前台销售艺术与技巧。·学会防止客人逃账的技术。第一节客房状态的控制一、客房状态(1)住客房(Occupied)。住店客人正在使用的客房。(2)空房(Vacant)。。(3)走客房(CheckOut)。(4)待修房(OutofOrder)。(5)保留房(BlockedRoom)。对于下列几种状况的客房,客房都在查房时,应注意掌握并通知前台。(1)外宿房(SleepOut)。(2)携少量行李的住客房(OccupiedwithLi