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接待礼仪规范序言目录一、宾主首次会面简介二、来宾卡三、电梯礼仪四、展厅参观五、会议室礼仪会议室礼仪会议室礼仪六、餐饮礼仪餐饮礼仪餐饮礼仪餐饮礼仪七、送行礼仪送行礼仪送行礼仪八、电话礼仪电话礼仪电话礼仪电话礼仪演练1:电话礼仪演练2:电话礼仪演练3:结束语