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我国网上银行发展策略研究——基于长尾理论视角
随着互联网的普及和信息技术的加速发展，网上银行已成为我国金融服务领域的主要载体之一。在此背景下，如何制定适合我国网上银行发展的策略成为了亟需解决的问题。
本文基于长尾理论视角，探讨我国网上银行的发展策略。
一、长尾理论简析
长尾理论最早由《连线》杂志的主编克里斯·安德森（ChrisAnderson）提出。长尾指的是在具有大量细节的信息中，销售量大的项目（头部）与销售量小的项目（尾巴）之间的比较，并强调了在数字化时代下尾部的重要性。长尾理论认为，在网络社会中，一些规模很小、分散、较为松散的利基市场也有着巨大的潜能。这些市场的数量众多，但规模很小，如果把所有这些分散的市场都加起来，总量就具有可观的规模和龙头市场相当的市场份额。
二、长尾理论在网上银行中的应用
传统银行业务中的头部市场通常指的是大客户、高净值客户等级别较高的客户，这些客户分布范围广，且交易金额大。而在网上银行的运营中，长尾市场却具有巨大而重要的作用。这里的长尾市场是指像小额贷款、个人理财等较为小众的金融服务，虽然每个服务的规模小，但总体上占有的市场份额却可观。
1.重视用户的多元需求
长尾理论提出，在大量分布的多元化市场中，长尾市场所占的份额是极其可观的，而且是稳定、持久的。在网上银行的运营中，长尾的体现就是要重视用户的多元需求，而这些需求又有可能会成为网上银行更为稳定的用户来源。
2.创新服务模式
与传统的银行相比，网上银行的优势在于其更加灵活、便捷，且有着更加创新的服务模式。在长尾市场的运营中，网上银行可以创造出更加多元、更加细致的业务模式，而这也成为了网上银行的独特优势之一。
3.加强金融科技支持
在长尾市场中，客户的交易金额虽然不大，但数量庞大。为了有效地满足这些客户的需求，网上银行需要借助金融科技强化其运营效率和信息收集能力。
三、网上银行长尾发展策略
1.定位长尾市场
首先，网上银行应该对自身的定位更加明确，特别是需要清晰地提出自己在长尾市场中应该怎么做。根据我国当前长尾市场的发展现状，可以将其分为四大类：财富管理类、大健康类、文化旅游类、科技教育类等。网上银行可以针对不同的类别开展有针对性的服务。
2.扩大网上银行服务范围
其次，网上银行可以通过扩大自己的服务范围，满足不同的用户需求。如增加小额贷款、邮寄服务、网上支付、保险服务等，针对长尾市场建立更加多元化的服务模式。
3.投入更多资源
最后，网上银行需要投入更多的资源来开拓长尾市场。这包括：打造更加完善的金融科技应用系统，提升交易效率；精细化管理用户账户，提高客户满意度；加强与其他金融机构、互联网企业的保持良好合作关系，提高网上银行的服务水平。
四、结语
长尾理论给予网上银行在服务创新和市场拓展上更为广阔的发展空间。通过制定定位准确、服务多元、投入资源等措施进行长尾市场开发，网上银行才能够长期保持优势地位，实现可持续高速增长。