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基于目标管理的高校图书馆营销策略研究
随着信息技术和互联网的不断发展，高校图书馆面临诸多挑战和机遇。高校图书馆需要不断提升自己的服务品质和营销策略，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。本文介绍一种基于目标管理的高校图书馆营销策略，以帮助高校图书馆针对不同阶段的目标实现不同的营销策略，提升自身服务品质和竞争力。
一、目标管理在高校图书馆中的意义
目标管理是一种科学的管理模式，强调把目标制定为企业经营的起点和落脚点，进而通过有效的规划、组织、执行和监控等环节，实现组织的目标。在高校图书馆中，目标管理具有以下意义：
1、明确目标和定位：高校图书馆需要通过目标管理，明确自己的目标和定位，明确自己的服务类型和服务对象。
2、阶段性管理：目标管理可以针对不同阶段的目标制定不同的策略，为高校图书馆提供更科学、更系统的管理支持。
3、监控和评估：通过目标管理，高校图书馆可以对自身服务品质进行监控和评估，及时发现问题和不足，进而提出合理的应对措施。
二、基于目标管理的高校图书馆营销策略
1、吸引新读者阶段
在吸引新读者阶段，高校图书馆需要通过差异化营销策略解决“信息过载”和“无时无刻阻挡的信息洪流”两大问题。针对这两个问题，高校图书馆可以采取如下策略：
1）针对不同读者群体，制定不同的宣传策略，提高吸引力。
2）利用网络营销手段，如社交媒体和虚拟展厅等，吸引更多读者群体的关注。
3）针对重点学科，定期举办学术讲座和研讨会，增强影响力。
2、留住老读者阶段
在留住老读者阶段，高校图书馆需要通过提供差异化服务和增加附加值，留住老读者。具体的策略包括：
1）提高服务品质，如针对读者需求增加座位数量、设立借还自助机等，提高读者满意度。
2）开设读者培训课程，如信息素养课程等，增强读者培训效果。
3）针对读者提供多样化图书、资料和阅读空间等，提高读者粘性。
3、吸引高质量读者阶段
在吸引高质量读者阶段，高校图书馆需要通过提高服务品质和提供高质量资源来吸引更多高质量读者。具体策略包括：
1）增加高质量资源，如国外高水平期刊等，提升竞争优势。
2）加强学术交流，主动加强与高校、企业等单位的合作，争取更多学术交流机会。
3）定期举办学术研讨会、发布会等活动，增强影响力。
三、结论
基于目标管理的高校图书馆营销策略可以有效地提升高校图书馆的服务品质和竞争力，实现不同阶段的目标。高校图书馆在实施该策略时务必充分考虑自身实际情况，科学制定营销计划，加强管理监控，以推动高校图书馆更加健康有序发展。