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基于广义可用性的系统可用性评价
随着计算机科学和信息技术的不断发展和进步，人们对于系统可用性的要求也越来越高。因此，如何对系统可用性进行评价显得尤为重要。而广义可用性是评价系统可用性的一种重要方法。本文将从什么是广义可用性、广义可用性评价的基本原则、广义可用性评价与其他评价方法的关系等方面进行探讨。
1什么是广义可用性
广义可用性指的是系统或产品在使用者使用过程中所面临的限制、困难和需求之间的平衡关系。通俗地说，广义可用性就是系统能够满足用户需求、避免用户超负荷和提高用户满意度的能力。在广义可用性中，不仅包括系统的基本功能和操作界面，还涉及系统的可访问性、兼容性、可靠性、安全性等方面的要素。
2广义可用性评价的基本原则
要评价出一个系统的广义可用性，需要遵循以下原则。
（1）以使用者为中心。使用者是系统建设的出发点和落脚点，因此，广义可用性评价应该围绕使用者的需求、体验和反馈展开。
（2）注重可测性。广义可用性评价需要量化的评估体系和评价方法，便于对评估结果进行有针对性的分析和改进。
（3）综合考虑多方面因素。广义可用性评价不仅仅只是对基本功能和操作界面的评价，还涉及到系统的其他方面，如安全性、可靠性等，需要综合考虑各种因素。
3广义可用性评价与其他评价方法的关系
在计算机科学领域中，还有其他众多的评价方法，如可用性评价、用户体验评价、易用性评价等。这些评价方法与广义可用性的评价方法有着紧密的关系，具体如下：
（1）可用性评价主要考虑系统的易用性和效率等因素，属于广义可用性评价的一个方面。
（2）用户体验评价则更注重用户的情感体验、情感满意度等内容。广义可用性评价更侧重于系统的功能性。
（3）易用性评价则更加注重用户的直接体验，包括系统的页面结构、布局、颜色等，与广义可用性评价存在一定的重合度。
4广义可用性评价的具体实现
广义可用性评价的具体实现需要经过以下几个步骤：
（1）确定评价目的。根据具体的评价目的，如“评估系统的可用性”或“提高用户满意度”，明确评价的范围和重点。
（2）制定评价方案。制定评价方式和量表，确定具体的评价指标，例如易用性、效率、可靠性、安全性等。
（3）选取评价对象。根据评价目的和评价方案，选取适当的评价对象，例如软件、网站、应用程序等。
（4）采集数据。通过实验调查、用户访谈、用户反馈等方式，采集与评价指标相关的数据。
（5）分析评价结果。对采集的数据进行分析，根据分析结果对评价对象进行评估并提出改进意见。
5结语
广义可用性评价作为目前较为流行的评价方法，可以帮助我们更加全面地评估系统的可用性，提供可靠的数据支持，从而提高系统的用户体验和用户满意度。当然，在选择广义可用性评价方法时，我们也需要多方考虑，充分了解各种评价方法的特点和适用范围，才能更好地为我们所服务。