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基于HLS的移动流媒体业务用户感知评估方法探讨
随着移动互联网的快速发展，移动视频已经成为了用户吸引力极高的一个应用，各种视频应用程序也在市场中竞相涌现。针对这一情况，移动网络的运营商为了提升用户的体验感、增强用户对视频服务的忠诚度和提升用户留存率，已经把视频服务作为自己的重点关注对象。随着视频应用程序增多和视频用户的不断增长，保证视频服务的质量成为了运营商和视频应用程序开发商最重要的挑战之一。
为了能够保证及时传输用户所需内容并保证播放质量，视频应用程序和运营商需要了解到用户的真实感受，依据这些感受来优化业务的传输和服务。因此，移动视频领域越来越需要一种用户感知评估的方法。一种完整、系统的评估方法，能够量化业务的用户感知，识别影响用户感受质量的各项因素，能够发现问题并提出解决方案，从而保证视频业务的高质量运营。本文提出的基于HLS的移动流媒体业务用户感知评估方法，正是一个较为成熟的方法解决方案。
HLS（HTTPLiveStreaming），是Apple官方用于发布流式传输内容的技术规范，基于标准的HTTP协议，适用于苹果系移动终端和PC等平台。HLS由M3U8播放列表和TS分片构成，支持码率自适应、快速起播和流畅切换等功能。其码率自适应功能能够根据网络状况智能选择最佳的码率，从而提供良好的观看体验。因此，HLS技术常被使用在移动视频的传输领域。
基于该技术，可以得出一种基于HTTP-Get方法的用户感知评估方法。该方法是通过利用技术分析所得相关数据，结合用户调查问卷获取的意见和反馈，进行分析和研究，最后得出一个客观、科学的指标，用以评估用户对视频服务的感知。该方法的实现需要以下步骤：
1.收集数据
在HLS视频传输中，可以使用流量嗅探器Wireshark软件对HLS传输过程进行获取与分析，获取HLS请求URL和请求对应的计时信息，同时记录下用户观看这段视频时间的长短，以及本次观看的总数据流量和平均码率等信息。
2.分析数据
对于收集到的数据信息进行分析，主要以视频的QoE（QualityofExperience）指标来评估视频播放质量，该指标受到多种因素的影响，包括视频起播时间、视频播放流畅度、视频画质等方面。在这方面，可采用模型式或质量因数（QualityFactor）的方式分析这些影响因素。
3.用户意见反馈采集
为了获取用户在视频播放过程中的互动和反馈信息，通过调查问卷或在线调研等方式。根据问卷结果，及时了解用户对视频的感知和评估情况，了解用户对视频播放质量的反馈，得出较为客观的观看体验评估。
4.综合评价
根据以上三个步骤所获得的数据和信息，进行对接的分析，从视频起播时间、视频播放流畅度、视频画质、用户反馈等多个方面来评估业务的用户感知质量。通过该评价指标的应用分析和比较，可以发现业务中出现的各种问题，并采取相应行动进行改进和优化。
总之，基于HLS的移动流媒体业务用户感知评估方法，采用了分析数据、用户反馈、综合评价等多种方法，最终能够得出具有客观性、精确性和实用性的评估结果。该方法已经在移动流媒体视频领域得到了很好的应用，给广大视频应用程序开发商和运营商等提供了良好的解决方案，对提升用户体验和促进业务发展具有非常大的推动作用。