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国外高校图书馆残疾读者服务研究及启示
标题：国外高校图书馆残疾读者服务研究及启示
摘要：
随着社会对于残疾人权益的关注度提高，国外高校图书馆也逐渐关注并重视为残疾读者提供优质服务。本文通过对国外高校图书馆对残疾读者服务的研究进行梳理和分析，总结了其经验和启示，为国内高校图书馆提供参考，以提升残疾读者服务质量。
1.引言
残疾人享有平等的读书权益，但由于身体上的障碍，残疾读者在获取图书馆资源和使用服务方面可能面临一定的困难。为了满足残疾读者的需求，国外高校图书馆提出了一系列专门的服务举措。
2.国外高校图书馆残疾读者服务现状
国外高校图书馆普遍设有专门的残疾读者服务机构，为残疾读者提供个性化的服务。服务范围包括但不限于提供辅助技术设备、定制阅读环境、培训辅导和提供个人助理等。
3.国外高校图书馆残疾读者服务经验
（1）建立合适的机构和职责分工：国外高校图书馆设置了专门的机构和团队，负责残疾读者的服务工作，明确职责分工，确保服务质量。
（2）提供多样化的辅助技术设备：国外高校图书馆为残疾读者提供了多种便捷的辅助技术设备，如电子放大器、屏幕阅读器和语音输入设备等，以满足不同残疾读者的特殊需求。
（3）打造无障碍的阅读环境：国外高校图书馆将建筑环境和设备设施进行无障碍设计，比如设置无障碍通道、电梯和卫生间，使得残疾读者能够自由进出图书馆并使用各项服务。
（4）开展定期培训和辅导：国外高校图书馆定期开展针对图书馆工作人员和志愿者的培训和辅导，提高他们对于残疾读者的认知和对特殊需求的理解，进一步提升服务质量。
4.国外高校图书馆残疾读者服务的启示
（1）重视和尊重残疾读者的需求：高校图书馆应该将残疾读者服务作为一项重要工作，并为此专门设立机构和团队，全面关注残疾读者的需求，确保他们获得公平平等的图书馆资源和服务。
（2）提供多样化的辅助技术设备：高校图书馆应该了解不同残疾读者的特殊需求，提供多样化的辅助技术设备，以满足他们的阅读和学习需求。
（3）营造无障碍的阅读环境：高校图书馆应该进行无障碍设计，包括建筑环境和设备设施，以确保残疾读者能够顺利进出图书馆，并自如地获取服务和资源。
（4）持续的培训和辅导：高校图书馆工作人员应接受定期培训和辅导，提高其对残疾读者的意识和理解，提升服务质量和专业水平。
5.结论
国外高校图书馆对残疾读者的服务经验值得我们学习和借鉴。高校图书馆应该关注残疾读者的需求，提供多样化的辅助技术设备和无障碍的阅读环境，并通过持续的培训和辅导提升工作人员的服务态度和专业知识。通过这些举措，高校图书馆可以更好地服务残疾读者，实现平等融合的图书馆环境。