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俄罗斯游客入境旅游市场对策分析——以辽宁省为例 随着中国与俄罗斯旅游交流的加强,越来越多的俄罗斯游客选择来华旅游。辽宁作为中国的东北省份,地处中俄边境,自然条件及人文资源独具特色,具备吸引俄罗斯游客的潜力。本文旨在探讨俄罗斯游客入境辽宁旅游市场现状及其对策分析。 一、俄罗斯游客入境辽宁旅游市场现状 1.俄罗斯游客数量增加 根据辽宁省出入境边防检查总站数据,2019年辽宁接待俄罗斯游客达到11.6万人次,同比增长9.5%。除此之外,根据中国国家旅游局公布的数据,自2018年起,俄罗斯已成为中国旅游客源国家之一,并且在2018年底,中国-俄罗斯跨境旅游贯穿式行动计划正式启动,预计将进一步助推俄罗斯游客进入辽宁旅游市场。 2.旅游走势逐年上升 2019年,俄罗斯游客在中国的旅游收入超过9.4亿美元,同比增长6.3%。需要指出的是,俄罗斯游客的旅游消费敏感度较高,除了住宿和餐饮等基本需求外,还会更加注重旅游景观的特色及优美程度等方面。 3.旅游市场需求的变化 随着俄罗斯人民生活水平的进步,他们对旅游的消费需求也呈现出广泛多样化的趋势,例如:文化游、自然游、休闲游、体育游等等,同时还有享受高品质度假体验的追求。 二、俄罗斯游客入境辽宁旅游市场的对策分析 1.加强旅游资源整合 从俄罗斯游客的需求来看,俄罗斯人倾向于选择多元化的旅游线路。因此,辽宁旅游企业应加强旅游资源整合,发展出丰富的文化、自然和体育等特色旅游产品。 2.提高服务质量 敬业、热情、各种语言交流能力是提高服务质量的重要方面,这对俄罗斯游客提供供应暖心感受。同时,辽宁的旅游企业还应积极引入新的智能酒店选址、智能验票等先进技术,提高游客的旅游体验。 3.优化旅游环境 俄罗斯游客旅游选择的重要因素之一是外部环境,如:安全、整洁、设施齐全等。因此,辽宁应优化旅游环境,对游客旅游区域进行更好的管理,保持一定的整洁度和景观品质。 4.其他市场营销 在营销层面,辽宁旅游企业可以尝试通过网络营销和口碑传播,依托社交媒体平台,宣传辽宁美景及旅游产品的特色。在旅游展销活动中也应倡导体验式营销,增强对俄罗斯游客的吸引力和黏着力。同时,辽宁旅游企业也应积极参加机构和团队的旅游展销活动,维护与旅行社的良好合作关系。 三、结尾 通过对俄罗斯游客入境辽宁旅游市场现状及策略分析,可以看出,辽宁作为俄罗斯游客进入中国旅游市场的重要门户和目的地,旅游市场发展具有广阔的发展前景。辽宁应加强合作,推动自身旅游市场的因应和品质提高,做出更为卓越的贡献。