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中国快递业发展现状及对策研究
随着我国电商行业的快速发展，快递业也迎来了空前的发展机遇。尤其是在新冠疫情等特殊时期，快递业更是扮演着重要的角色。然而，我国快递市场竞争异常激烈，不同企业的规模、口碑和品质也千差万别。为了进一步提升我国快递业的发展水平，需从以下几个方面进行深入研究。
一、现状分析
1、市场规模不断扩大
我国快递业市场规模巨大，2017年全年快递业务量突破400亿件，同比增长28.7%。而2018年前三季度快递服务业务完成量更是达到了312.54亿件，同比增长24.8%。可以看出，我国快递市场的规模是不断扩大的。
2、竞争激烈
由于市场规模的增大，我国快递业连接数和从业人员数量均有明显的增加趋势。随着新型渠道和新型服务业态的不断涌现，整个快递市场愈发竞争激烈。尤其在知名电商平台的支持下，快递企业之间的竞争更加激烈。
3、服务质量参差不齐
由于市场竞争的激烈和服务需求的不断增加，一些小型企业为了追求利润最大化，常常会在服务质量上节约成本。一些快递企业在过度强调快速服务满足顾客要求时，却忽略了包裹安全等问题。因此，在服务质量方面参差不齐的问题一直困扰着我国快递业。
二、问题及改进对策
1、提升服务质量
在快递业服务质量上，中国企业和国际企业存在一定差距。要想发展良好、长期惠及消费者，就需要加强从业人员的培训工作，提升人员素质，让关键环节的从业人员、快递大使健康、稳定地开展工作。
2、加强科技创新
当前，互联网+快递的深度融合已经推进到了实质性阶段。企业要加强科技创新，推出更加高效、环保、低成本并符合未来发展方向的新型业务。
3、整合市场资源
如何在该快递业竞争如斗鸡的现状下维持企业优势地位，是企业难题。专业化、规模化运营是快递企业战略性上升的途径，并非只局限于单一业务。我国快递企业要抓住小微企业和电商的发展机遇，加强合作，整合市场资源，提高自身的竞争力。
总结起来，要想让我国快递业进一步发展，提升服务质量、加强科技创新、整合市场资源是关键。同时，还要督促企业严格执行相关法规，维护消费者的合法权益，只有这样，才能在激烈的行业竞争中占据领先地位。