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一种基于眼动追踪的产品用户需求获取方法
随着市场竞争的日益激烈，产品的用户体验变得愈发重要，有效获取用户需求成为产品设计与优化的重点之一。针对传统的用户需求获取方法存在的不足，本论文提出了一种基于眼动追踪的产品用户需求获取方法。
1.现有用户需求获取方法的不足
传统的用户需求获取方法包括但不限于市场调研、问卷调查、焦点小组讨论等。这些方法虽然能够获取用户需求，但是存在以下不足：
1.1.主观性强
市场调研、问卷调查等方法往往受到调查者主观意识的影响，结果不够客观。
1.2.表面性
传统方法往往只能获取用户的表面需求，无法深入了解用户的真实需求。
1.3.无法量化
传统方法难以量化用户需求，因此缺乏可操作性。
2.眼动追踪技术
眼动追踪技术可以记录和分析人眼的运动轨迹，通过识别和定位不同的视线点，可以了解人眼对图像或信息的关注点、静态视觉注意及过程性视觉处理。眼动追踪技术的发展应用早已不再局限在自然实验领域，现在也应用于人机交互与用户体验等研究领域。
3.眼动追踪在产品用户需求获取中的应用
基于眼动追踪技术，我们可以了解用户在使用产品时的关注点、操作方式、体验程度等，通过数据分析和比对，快速有效地获取产品用户的真实需求，且过程非常客观，避免主观因素的影响，切实提高产品设计的客观性与用户满意度。
3.1.确定测试任务和场景
在进行眼动追踪前，需要确定测试的任务和场景，比如要测试的是用户的习惯操作、功能偏好等。
3.2.设计网页或产品的交互界面
设计足够完整的产品界面，不同操作、功能、信息均应完整涵盖。
3.3.眼动数据获取
用户进行任务时，自然完成目标操作，通过专业设备记录眼动轨迹。
3.4.数据分析
根据眼动获取数据，应用数据处理软件对数据进行分析，分别称呼哪些内容吸引了用户的视线、视线留停时间、注视路径等指标，客观呈现出用户的视觉处理过程，并据此进行用户需求分析。
4.法适用范围
基于眼动追踪的产品用户需求获取法在易被细致操控、修改、用户需求上直觉易懂的网页页面、产品形态较为固定的应用领域有相较较好的适用性，比如游戏、视频软件、网站在线交互页面等。
5.结束语
基于眼动追踪技术的产品用户需求获取方法实现了较为客观的需求分析，将传统方法中的主观因素减少至最少，保证了数据的准确性和操作性，同时也能让设计团队更好地了解用户体验和感受，从而更好地优化产品。