企业参与公共危机管理问题及对策.docx

企业参与公共危机管理问题及对策摘要：现今我国进入公共危机频发时期但公民参与积极性差旁观心理较强参与能力薄弱等问题依旧在公共危机管理中有待解决。企业作为社会的经济细胞在追求自身利益最大化的同时不应该置身事外将公共危机视为公共管理部门的职责应该积极承担企业应尽的社会责任参与社会公共危机的管理。关键词：企业责任；公共危机管理；社会责任历史发展进程中不断扩张的资本带来贫富差距拉大、雇佣关系冲突等问题。近百年来公共危机管理问题也在中国日益凸显。目前我国面临的公共危机大多是有关资源和资源交换方面的危机企业在此过程中对社会和环境的有着不可推卸的责任。下面讲公共危机管理中企业参与度低的原因以及企业能够提高公共危机管理参与度的措施。1公共危机管理中企业参与度低的原因由于政府单方面参与公共危机管理中的能力有限且成本投入太高这就需要企业从公众中挺身而出参与公共危机管理与政府之间相互合作和配合以便更好的化解公共危机因此企业参与对于公共危机的管理具有不可磨灭的必要性。企业难以参与公共危机管理的原因主要有政府对企业参与危机管理的意识淡薄、企业参与公共危机管理的积极性较差、企业缺乏参与危机管理的法制化观念等下面具体展开论述。1.1政府对企业参与危机管理的意识淡薄过去长期的计划经济体制使得传统的危机管理模式得不到及时的转变形成了政府决策忽视了企业参与的重要性而企业沦为执行者被动执行政府的决策的局面。然而政府的能力有限并不能完全承担公共管理与服务的所有内容目前的一些经济问题暴露出政府过分干预公共危机管理存在加剧权利不平等、滥用行政权力、宪政体制缺陷等弊病。1.2企业参与公共危机管理的积极性较差臣民型的公众文化自古形成在历史进程中根深蒂固这使得公众参与政治的热情缺乏公众缺少对国家事务管理的兴趣和责任在处理公共危机管理的问题上缺少主观能动性没有主人翁的意识。同时企业自身追求利润效益最大化的特点使得企业参与公共危机的积极性受到束缚企业更多的以利益评估投入的可能性因此公益性的投入由于企业自利性的弊端也会打击其参与积极程度。1.3企业缺乏参与危机管理的法制化观念法律制度中危机管理的部分仍处于尚待完善的初级探索阶段已经公布的关于处理公众危机的法律条文也没有对公众参与公共危机管理表示明确赞同或者默许对公众参与危机管理的职责和途径等方面的提供也模糊不清。公众参与公共危机管理的行为得不到法制化的保障也不利于政府提高对公众参与危机管理的意识公众想要参与危机管理的愿望也无法通过制度化的法律制度得以实现。2企业提高公共危机管理参与度的解决对策上面已经对企业难以参与公共危机管理的形成原因进行了大致的分析可以看出公共危机管理中企业参与度低主要有三个方面的原因：政府过分干预、企业自身意识薄弱、危机管理的法制化欠缺。根据以上信息针对不同的形成原因应采取不同的解决对策具体问题要具体分析才能对症下药解决企业在公共危机管理中参与度低的问题。主要的措施有以下几个方面：2.1加强政府对企业参与公共危机管理的支持政府需要充分重视公众参与的社会力量保障公众的知情权和质询权将公众参与深入公共危机管理的各个环节最大程度的发挥公众的参与作用。政府还应该建立完善的公共危机信息中心将公共危机管理的信息及时公布出去方便企业及其他公众参与其中也便于更快更广泛的收集各方面的反馈帮助政府最终做出正确合理的决策最大程度的减少决策失误。政府也需要积极做好各方面的宣传工作在全社会倡导社会责任感的培养鼓励企业及公众积极参与到公共危机管理中来为化解公共危机做出努力。2.2提高企业参与公共危机管理的社会责任感企业应该意识到社会责任是公众应履行的义务了解自身在公共危机管理中的职责在危机来临时积极配合和支持政府的工作在自身能力范围允许的情况下尽可能的给予公共危机物质层面或精神层面的支持提高自身应对危机的技巧和参与危机管理的水平。企业还需要培养自身的公众意识培养企业社会责任感和公益奉献精神发挥企业的灵活性和创新性积极参与公共危机管理的全过程带动全社会学习志愿者精神。2.3提高企业参与公共危机管理的社会责任感第一应明确公众的参与权将公众参与的形式作细致的程序性规定使得公众想要参与公共危机管理的愿望得以真正实现。第二在法律制度中明确公众参与的法律范围、法定程序、合理途径等让公众参与公共危机管理的细节得到制度上的保证将公共危机管理制度推向法制化。第三政府也需要对公众参与的程度范围进行限制适当发挥政府干预的调节作用以便更好的推进公众参与公共危机管理的过程符合法律制度的规范。2.4政府鼓励企业设立激励机制从人对社会的贡献和社