我国电视购物节目的现状与对策.docx

我国电视购物节目的现状与对策
摘要本文就我国电视购物节目的现状及对策进行了分析和探讨。关键词电视购物现状对策一、电视购物节目的起源及特点1电视购物节目的起源电视购物是以电视台的专门购物频道或节目为平台，不间断地以直播或录播的方式播出商品信息，为观众提供全新的视听感受与多样性选择的一种家庭购物方式。消费者可以坐在家里，哪都不去，只要看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到所需的商品。电视购物这种方式的产生，从某种程度上可以说是由于人们的惰性，创造了这个新颖的市场机会。电视购物起源于美国，全世界第一家电视购物公司是美国家庭电视购物网HSN(HomeShoppingNetwork)，它于1982年在美国佛罗里达州创办。新颖的模式吸引了很多观众的注意。HSN采用实况转播，从事拍卖活动。三年后，这套电视购物节目在全美范围内播出。1986年，美国另一家电视购物公司“克维思”(Quality，ValueandConvenience，简称QVC)成立。QVC是美国最大的有线电视购物频道，它与HSN一样都是电视购物中的佼佼者。到八十年代末，美国大约有30几家电视购物公司，此时美国的电视购物已经取得了商业性的成功。然而，到了九十年代初，大多地方性电视购物公司都销声匿迹了，“家庭购物电视网”和“克维思”成为美国仅有的两家全国性电视购物公司。这对两家公司来说既是个很好的机遇但同时也面临着挑战。QVC公司根据自身的产业环境，运用与其相匹配的模式，全程介入到产品的设计、开发、生产、宣传、销售和售后服务等一系列环节，贯穿整个产业链过程的始端和终端。从而能很好的与销售产品连接，提高销售量。每天24小时播出，深入千家万户，这种便捷的购物方式已经被越来越多的人接受与认可。目前电视购物主要有两种方式：一种是欧美方式，也就是电视直销，95％的产品在商店里找不到，属于奇货可居的商品；一种是亚洲模式，主要盛行于日本、韩国和我国的台湾地区，商品具有百货商品的性质，在商店里也可以买到。2电视购物节目的特点(1)商品新颖独特电视购物的商品大多符合“新、奇、特”的原则，这往往是吸引观众冲动购买的重要原因。电视购物公司明白，如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到，人们就不会费事打电话定货。电视购物节目必须提供大量有独特性的商品，使观众耳目一新。绝大多数商品是由厂家专门设计和制作，独特新颖，才能不断地吸引观众来购买。电视购物节目销售的产品种类比较齐全，吃的、穿的、玩的样样俱全。除了普通日常用品外，非实物商品也进人了电视购物的市场，比如旅游产品和金融、保险等产品。(2)购买快捷方便电视购物作为一种新的商业零售形式，对传统的生活方式和消费习惯都是一个冲击，它为消费者提供方便、快捷、高效的购物方式，带来全新的购物理念。电视购物频道的售卖形式分为节目现场和呼叫中心两大部分。在节目现场，采用产品展示+导购人员解说+模特现场示范+销售数字的方式，以直观的形式和详细解说最大限度地介绍商品，刺激购物欲望。而呼叫中心的专职接线员则负责和打进热线的消费者沟通，促成购买。通过模特演示，拨打电话购买。电视购物打破传统商店购物的概念，实行无店铺销售。只需要一个电话就可以订购想要的商品，并且有专人会送货上门，免去顾客跑商场挑选的麻烦，为一些生活忙碌，生活节奏快的人带来了不少方便。(3)促销五花八门电视购物是一种无店铺的经营形式，它从商品生产商手里直接过渡到电视购物公司，减少了商业流通的中间环节，使商品价格远远低于其他零售方式。在电视购物节目中，“冲动购买”占很大比例。所谓冲动购买，就是顾客在观看购物节目之前。没有购买需求或购买意向，只是看了购物节目，对某种商品突然感兴趣，立即购买为快。电视购物节目常常采用“物以稀为贵”的促销方式，在销售数量有限的商品时，购物节目以倒数方式显示出不断减少的库存量，促使犹豫不决的顾客尽快行动。为了吸引观众收看电视购物节目，一些电视购物节目都有抽奖活动，观众通过拨打电话领取号码参加抽奖，领取奖品。销售的产品上都显示着两个价格，“原价”和“现价”。两者之间存在着一定的差价，观众会感到自己买到了便宜的商品。有时还可以看到“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等。有时差价高达50％以上，很有吸引力。二、电视购物节目的发展现状与不足1电视购物节目的发展现状目前，我们可以看到电视购物节目大量的出现在我们的生活中，一些电视台已经专门开办了电视购物频道。电视购物在中国最早出现于1992年，广东珠江电视台和广州电视台在国内首先推出了电视购物节目“美的精品TV特惠店”。自组货源，自己进行拍摄，在自己的频道播出，自己公司销售，率先开始了电视购物领域的尝试。随后，电视购物节目在全国各地迅速崛起。1995年国内首家电视购物公司——北京电视台BTV电视购物创建，在不到两年的时间内其营业