风景名胜区总体规划实施评估研究--以杭州西湖风景名胜区为例.docx

风景名胜区总体规划实施评估研究--以杭州西湖风景名胜区为例
摘要
本文以杭州西湖风景名胜区为例，研究其总体规划的实施评估。首先，通过对杭州西湖风景名胜区的历史、现状以及总体规划的制定与实施情况进行分析，梳理总体规划的实施状况。其次，借助调查问卷和实地考察等方法，对杭州西湖风景名胜区的游客满意度、景区管理、景区环境等方面进行评估。最后，结合评估结果，提出完善总体规划的建议，以进一步提升杭州西湖风景名胜区的形象和服务质量。
关键词：风景名胜区，总体规划，实施评估，杭州西湖
Abstract
ThispapertakestheWestLakeScenicAreainHangzhouasanexampletostudytheimplementationevaluationofitsoverallplanning.Firstly,throughtheanalysisofthehistory,currentsituation,andtheformulationandimplementationoftheoverallplanningoftheWestLakeScenicArea,theimplementationstatusoftheoverallplanningissortedout.Secondly,byusingmethodssuchassurveyquestionnairesandfieldinspections,thesatisfactionoftourists,scenicareamanagement,andscenicareaenvironmentintheWestLakeScenicAreaareevaluated.Finally,combinedwiththeevaluationresults,suggestionsforimprovingtheoverallplanningareputforwardtofurtherenhancetheimageandservicequalityoftheWestLakeScenicAreainHangzhou.
Keywords:Scenicspots,overallplanning,implementationevaluation,WestLakeinHangzhou
一、引言
随着城市化进程的不断推进，风景名胜区作为城市空间的重要组成部分，其规划和管理也逐渐受到重视。总体规划是风景名胜区规划的基础和依据，对于提高景区的形象和服务质量具有重要意义。杭州西湖风景名胜区作为我国著名的旅游景区之一，其总体规划的实施评估具有一定的参考意义。
本文旨在以杭州西湖风景名胜区为例，对其总体规划的实施情况进行评估，并提出相应的建议。
二、杭州西湖风景名胜区总体规划的实施情况
杭州西湖风景名胜区始建于西晋，历史悠久，被誉为“人间天堂”。2007年，杭州市政府下发《杭州市西湖风景名胜区总体规划》，提出了包括环境保护、景点开发、交通管理等在内的一系列规划目标和具体措施。
在总体规划的实施过程中，杭州市政府采取了一系列措施，如建立了专门的规划管理机构、加强景区环境保护、优化交通运输等，取得了一定的成效。其中，景区环境保护方面表现尤为突出，采取了“单位园林化、小区园林化、村庄绿化”等措施，有效提高了景区绿化覆盖率和环境质量。
然而，在总体规划实施中也存在不少问题，如人员管理不规范、部门之间沟通不畅、游客服务不到位等，这些问题严重影响了景区的形象和服务质量。此外，总体规划尚未考虑到游客需求的多样化和变化，不能完全满足游客的期望和需求。
三、杭州西湖风景名胜区总体规划的实施评估
为了更全面地评估杭州西湖风景名胜区总体规划的实施情况，本文采用了调查问卷和实地考察等方法，对景区的游客满意度、景区管理、景区环境等方面进行评估。
3.1调查问卷的分析
本文针对杭州西湖风景名胜区游客，设计了调查问卷，涉及景区服务质量、交通、食宿、环境保护等方面，共发放150份问卷。通过问卷结果分析，得出以下结论：
（1）景区服务质量普遍较高，游客评价良好，但仍有部分游客对景区的服务质量存在不满意情况，如景区导游服务存在缺失。
（2）交通管理方面需要进一步加强，游客对景区交通管理的满意度较低，主要表现在交通拥堵等方面。
（3）景区食宿方面表现良好，大部分游客对景区食宿环境比较满意。
（4）景区环境保护工作良好，大部分游客对景区的环境保护情况较为满意。
3.2实地考察的分析
本文通过实地考察的方式，对杭州西湖风景名胜区的管理、环境等方面进行了评估。考察发现，景区存在没有遵守规则、垃圾乱丢等诸多问题，这些问题需要进一步加强管理力度。
此外，景区的维修和保养工作也需要进一步加强，特别是对一些历史悠久的建筑和设施的保护和维修，应该更加注重。
四、