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合肥师范学院2011届本科生毕业论文（设计）

企业售后管理系统

摘要

随着经济全球化和信息技术迅猛发展，越来越多的信息技术运用于企业售后的管理，
将企业售后管理与计算机技术相结合能够使售后管理更加方便、简单、省时、及时，趋于
系统化和自动化，可以避免不必要的花费和错误。根据企业的资金规模的不同，将企业分
为大中小型企业。本论文着眼于中小型企业的售后管理系统的开发设计。
本系统是利用小型数据库VisualFoxPro6.0软件设计开发。根据需求分析进行设计，
利用VFP的工具实现各个功能界面，同时设置了权限：不同的用户通过口令表单验证后进
入的是不同的操作界面。值得一提的是在设计代码过程中利用到了结构化查询语言（SQL），
使编写代码的过程更加方便简单、易操作。
本论文首先概述了该系统开发的背景和开发工具，接着详述了用户的需求分析，明确
了系统的功能，最后介绍了系统的总体设计和详细设计，包括系统的总流程、总框架、数
据库的设计和其它界面的设计，以及设计中遇到的问题和解决的方案。
关键词：售后管理VisualFoxPro6.0结构化查询语言权限

I
合肥师范学院2011届本科生毕业论文（设计）

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofglobalizationofworldeconomyandinformation
technologies(ITs),moreandmoreITsareusedinenterprisepost-salemanagement.Integrating
theenterprisepost-salemanagementwithcomputertechnologywillmakethepost-sale
managementbecomemoreandmoreconvenient,simple,savingtimeandintimewiththehelp
ofcomputertechnologymanagement.Ittendstosystematic,automated.Itavoidsunnecessary
expensesanderrors.Accordingtothesizeofenterprisesfund,companiesweremeasuredinto
small,mediumandlargecorporations.Thisdissertationmainlyfocusesondesigningapost-sale
managementsystemforsmallandmediumenterprises.
ThesystemmakesuseofsmalldatabasesystemwhichisVisualFoxPro6.0softwareto
designanddevelop.Accordingtothemostimportantanalysisofthedesigntask,itcanbeusethe
VFPtoolsdesignedtoachievespecificfunctionalinterface.Atthesametime,itsetupthe
permissions–everyemployeehavedifferentpassword,sothattheycanlogintodifferent
operationInterface.ItisworthmentioningthatusetheSQLlanguagetodesignthecodeandthe
codebecomemucheasierandconveniencetooperate.
Atfirst,thedissertationsummarizesthebackgroundofthesystemdevelopmentandthe
introductionofthedevelopmenttools,thenpresentthedetailsofthespecificneedsofusersand
thesystemfunction,andfinallyitdescribesthesystem'soveralldesignanddetaileddesign,
includingthesystem'stotalflow,thetotalframework,thedatabasedesignandthedetailed
designoftheinterface,andproblemsandsolutionsintheprocessofdesign.
Keywords:post-salemanagementVisualFoxPro6.0SQLlanguagePermissions